Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
La CAPS est une coopérative Hlm, basée à Saint-Denis (93) et outil du territoire de Plaine Commune pour la réalisation d’opérations d’accession sociale (BRS-PSLA-VEFA).
Acteur local très implanté et reconnu, la CAPS affiche et revendique ses valeurs coopératives pour lesquelles elle milite. La coopérative, outre son engagement à produire des logements à la grande qualité d’usage à des prix bien inférieurs aux prix de marché, s’engage à faire vivre le fait coopératif en animant, avant, pendant et après la livraison, la relation des coopérateurs acquéreurs entre eux et avec la coopérative.
Présentes sur tous les segments de produits de l’accession sociale à la propriété (VEFA-PSLA-BRS), la CAPS s’engage aujourd’hui sur un très fort développement de son activité et en particulier en BRS avec la création de l’OFS territorial de Plaine Commune. Ce sont 150 logements qui vont être à commercialiser par an à partir de 2023.
Nous rejoindre, c’est rejoindre une petite équipe réunie autour de valeurs partagées, dans un cadre de travail privilégié en lien avec l’Office Public de l’Habitat de Plaine Commune, Plaine Commune Habitat, avec lequel la CAPS travaille en coopération étroite.
Sous la responsabilité du Directeur général, vous êtes en charge de mettre en place et piloter l’activité commerciale de la coopérative dont les missions, entre autres, comprendront :
- La définition des besoins de la cible visée,
- L’élaboration de la stratégie de commercialisation et de communication
- Le pilotage et la commercialisation de la production des opérations de la CAPS.
Vous participez à l’élaboration et à l’amélioration des processus et des référentiels qui structurent à l’activité de la CAPS, et êtes force de proposition dans l’optimisation de la satisfaction des accédants.
Vous serez en charge particulièrement des missions suivantes :
Mise en place du pôle Commercial et de sa stratégie :
· Rédiger des processus commerciaux dans le cadre de la vie d’un programme immobilier
· Définir les besoins du pôle et dimensionnement des équipes
· Établir un audit des outils existants
· Établir les études de marchés nécessaires à la définition du produit et de la cible
· En fonction de chaque programme et selon les souhaits de la commune et/ou du territoire, mettre en place la stratégie de commercialisation adaptée
· Établir le planning des commercialisations
· Piloter des prestataires commerciaux
· Élaborer les outils et la stratégie de communication et en assurer le suivi
· Accompagner des acteurs internes et externes à la numérisation de toute la chaine commerciale
· Mettre en place de l’activité transaction
Commercialisation des opérations d’accession
· Cibler et prospecter les futurs accédants
· Analyser les situations financière et sociale des ménages avec une approche globale
· Élaborer les dossiers de financement à l’accession sociale
· Conseiller les locataires ou accédant et répondre à leurs demandes
· Accompagner les acquéreurs de la signature des contrats préliminaires jusqu’aux visites cloisonnement
En relation avec le pôle relation client
· Préparer les contrats préliminaires et assurer la relecture des projets d’acte
· Assurer une passation documentée en amont des visites cloisonnement
· Accompagner les locataires-accédants dans leur levée d’option
En relation avec le pôle développement et maitrise d’ouvrage
· Échanger les éléments techniques en vue de l’élaboration des grilles de prix et des supports commerciaux nécessaires à la vente des programmes
· Préparer les acteurs du chantier en vue des différentes actions d’informations des acquéreurs nécessaire à l’animation des espaces clients numériques
Reporting et représentation institutionnelle
· Assurer et développer un reporting pertinent et régulier
· Représenter la Coopérative lors des réunions de coordination avec les différents partenaires
Organisation des partenariats de la CAPS
· Développer l’offre de commercialisation pour compte de tiers auprès des acteurs du secteur Hlm
· Développer les partenariats bancaires
