CRM & Automation manager (B2B & B2C) - Paris

Long term
Paris
Circular economy
Partial remote possible
35000 - 40000€ (Annual)
3 yrs of exp.
Posted on 08-04-2022
Start : septembre 2022

Phenix

Agir ensemble contre le gaspillage en proposant des solutions performantes, humaines et digitales, qui profitent à tous.

More informations
  • Website
  • Company
  • Between 250 and 2000 employees
  • Circular economy
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Plutôt colibri… ou Phenix ?

Chez Phenix, ils ne s’en cachent pas : ils ont de grandes ambitions. Nourrir les personnes dans le besoin, éradiquer le gaspillage, sauver la planète… C’est peu dire que le champion européen de l’anti-gaspi a du pain sur la planche !

Les super-pouvoirs du Phenix ?

Au sein de l’équipe Growth Marketing, ta mission est d’aider à l’automatisation et à la gestion du CRM en B2B et B2C. Tu créeras de nouveaux workflow tant pour aider les sales à convertir que pour travailler la rétention de nos clients existants. Acquisition, rétention, engagement, up-sell, cross-sell… Tu auras un impact sur tout le funnel !

Plus précisément le poste englobe ces tâches :

Structurer et scaler la stratégie CRM B2B pour maximiser les conversions et la rétention

Cette partie implique le management d’une stagiaire qui aide donc sur la partie opérationnelle de ces missions.

Étudier les performances de nos actions grâce aux différents outils (google analytics, salesforce, pardot, amplitude etc…) dans une optique d’amélioration constante :

  • Optimiser (avec l’équipe revenue ops) le process traitement des leads générés par le marketing
  • Optimiser le tracking et le suivi des nos actions CRM avec l’équipe data & revenue ops
  • Automatiser le suivi et l’analyse de nos actions
  • Mener des analyses qualitatives et quantitatives auprès de nos users B2C et de nos clients B2B
  • Faire des reporting mensuels des performances avec recommandation d’optimisations et de potentiels tests de nouveaux canaux
Profile
  • Tu as minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire en B2B et/ou B2C
  • Tu as un fort esprit analytique
  • Tu maîtrises les outils CRM Marketing
  • Tu aimes tester, tester et encore tester jusqu’à trouver ce qui fonctionne
  • Tu as un penchant pour le copywriting
  • La gestion de projet fait partie des tes points forts
  • Tu es sensible au sujet de la lutte contre le gaspillage et motivé.e pour faire bouger les choses !
  • Tu parles couramment anglais (Phenix est présent dans 5 pays européens)

Ce que Phenix propose :

  • Des valeurs fortes de solidarité sociale et environnementale, de transparence, d’audace et d’optimisme.
  • Une politique de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine
  • ½ journée mensuelle de bénévolat dans l’association de ton choix
  • Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du COMIX
  • Des formations régulières internes et externes pour développer tes compétences commerciales et tes soft-skills
  • Carte tickets restaurants de 7 euros / jour travaillé
  • Remboursement à 100% du titre de transport ou forfait mobilité durable