Client relationship manager - Paris

Internship
Paris, France
Occasional remote authorized
550€ (Monthly)
Posted on 07-20-2022
Start : septembre 2022
> End : février 2022

Peas and Love

Reconnecter les citadins à la nature en ville en leur donnant accès à une source de légumes responsable à côté de chez soi et en participant à des ateliers ludiques autour du végétal.

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  • < 15 persons
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Avec ses fermes urbaines potagères, sur lesquelles elle fait pousser des tonnes de fruits et légumes de façon responsable sur des espaces urbains non valorisés, Peas and Love propose une véritable expérience de reconnexion à la nature et à une alimentation fraiche, locale et de saison.

Pour créer une relation durable et de confiance avec la communauté Peas&Love, nous recherchons un(e) chargé(e) de la relation clients. Vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :

  • Répondre à toute demande émanant de nos clients et abonnés avec réactivité, empathie et bienveillance.
  • Résoudre les problèmes rencontrés en prenant appui sur votre expérience du concept et les connaissances agronomiques et techniques de vos co-équipiers.
  • Créer une relation durable et engageante avec la communauté d’abonnés au cours de tous tes échanges avec eux.
  • Veiller à la satisfaction de la communauté d’abonnés en France et en Belgique.
  • Savoir mettre en avant le concept Peas&Love et donner envie aux prospects de rejoindre la communauté.
  • Identifier, analyser et diffuser les retours des clients auprès des différentes équipes.
  • Optimiser l’expérience client en contribuant à l’amélioration du parcours client et à l’enrichissement du contenu mis à sa disposition.
  • Suivre les KPI dans le but de fidéliser et faire grandir la communauté Peas&Love.
  • Participer à l’organisation et à l’animation d’évènements sur nos fermes.
Profile

Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), synthétique et avez envie de progresser sur ces sujets.

La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations.

Vous êtes à l’aise à l’écrit, comme à l’oral. Orthographe parfaite requise. :)

L’agriculture urbaine vous intéresse et vous recherchez un stage qui fait sens ?

Venez remettre du lien entre la ville et la nature chez Peas and Love