Développeur.euse de communauté (community builder) Strasbourg

Long term
Strasbourg, France
Mobility
Occasional remote authorized
Posted on 05-28-2021

ECOV

ecov est une start-up de l’économie sociale. Notre mission est de faire de la voiture un transport collectif, en créant un nouveau service public citoyen, coproduit par les utilisateurs.

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  • Between 50 and 250 employees
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Reprenant les codes des transports en commun, nos lignes de covoiturage permettent de covoiturer au quotidien, sans réservation, sur des trajets domicile-travail dans la région de Kaysersberg, depuis et vers Colmar. 

Nous recrutons un(e) développeur(se) de communauté pour construire une communauté de covoitureurs engagés, et embarquer tous les acteurs du territoire dans notre projet ! 

Basé à Strasbourg, ce poste requiert de nombreux déplacements sur le terrain, pour être au plus proche des covoitureurs. Véritable “porte d’entrée” de la communauté et maillon stratégique du développement d’ecov, le développeur.euse de communauté agit comme un trait d’union entre les approches commerciales et collaboratives auprès des différents acteurs, l’animation de communauté et la stratégie de communication locale - afin de multiplier notre impact, environnemental mais aussi social, à échelle collective et individuelle. 

Si tu as le goût du terrain et des challenges, une vraie sensibilité aux enjeux environnementaux et de mobilité, que tu cherches un poste où chaque jour est différent avec une forte dimension relationnelle, dans lequel tu trouveras à la fois beaucoup d’autonomie et un vrai sens du collectif, ce poste pourrait bien être fait pour toi :) 

Sous la responsabilité de la Coordinatrice des Développeurs de communautés et en collaboration étroite avec le Chef de projet référent, les missions sont les suivantes :

**1. Démarcher et engager les acteurs du territoire et les prescripteurs locaux afin de les embarquer dans le projet, et développer l’usage du service (40%) :**

* Cartographier son territoire, identifier les acteurs de son écosystème et les prioriser selon la stratégie de business développement. Les prescripteurs sont des entreprises, des associations, des communes, des commerçants, des start-ups, des acteurs de l’écosystème ESS…

* Démarcher ces prescripteurs : participation à des évènements de réseaux d’entreprises, phoning, porte-à-porte, networking, préparation et réalisation des rendez-vous de prospection/partenariaux... 

* Présenter le service, outiller les acteurs, et co-construire à leurs côtés (kit de communication, formation, accompagnement, organisation d’actions communes...) 

**2. Développer, animer et engager une communauté de covoitureurs sur le territoire (40%) :**

* Organiser et animer des ateliers collaboratifs avec les membres, en ligne et en présentiel, pour co-construire le service et la communauté

* Concevoir et animer des moments de rencontres et d’échanges pour se connecter, échanger, se rassembler autour du service et de ses valeurs (petit déjeuner, évènement festif…)

* Assurer une présence régulière sur le terrain, auprès des usagers, en tant que référent sur le territoire / animateur.trice dédié.e de la communauté 

* Comprendre les parcours d'engagement des membres, propre au territoire et valoriser les ambassadeurs en entretenant des relations en 1:1, en proposant des animations et temps d’échanges dédiés... 

* Récolter retours, suggestions et insights pour aider à l’amélioration du produit et à une connaissance plus fine (*personae*) des utilisateurs et de leurs pratiques

**3. Développer la notoriété et la visibilité des lignes de covoiturage sur le territoire (20%) :**

* Identifier les événements, lieux et acteurs pertinents (associations et réseaux locaux) 

* Organiser et animer des rencontres à destination des habitants afin de sensibiliser au projet et d'embarquer de nouveaux usagers 

* Prendre contact avec les communes pour organiser des réunions publiques ou autres événements pertinents 

* Représenter le projet auprès de la presse locale, en lien avec notre agence de Relations Presse, et entretenir ce réseau 

* Etre force de proposition quant à l'organisation de campagnes et opérations de communication, en lien avec l'équipe communication 

* En lien avec l’équipe graphique, piloter la conception de supports de communication 

* Participer à la rédaction de mailings et autres communications (notifications, sms...) à destination des usagers et des membres de la communauté 

**4. En lien avec la/le Chef de Projet qui gère la relation avec les parties prenantes du projet sur le territoire (maîtres d’ouvrage, financeurs) :**

* Partager le planning à jour des actions de développement et d’animation de la communauté

* Reporting hebdomadaire des actions menées et de leur performance


**Compétences**

* Une première expérience commerciale, en business développement, développement de communauté et/ou communication, y compris en stage ou dans le cadre d’une expérience associative/personnelle 

* Très à l’aise en informatique (outils bureautique, Internet, back office, Slack, applications…)

* Une connaissance du tissu local (associations, collectivités, entreprises…) est un vrai plus même si ce n’est pas essentiel

* Une expérience associative est un vrai plus 

* Déplacements fréquents sur le terrain : permis B requis


**Aptitudes professionnelles**

* Tu as le goût du challenge

* Tu aimes le contact humain et es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle, tu prends un vrai plaisir à discuter, échanger et créer du lien 

* Tu as de réelles qualités en communication orale et de très bonnes aptitudes rédactionnelles

* Tu n’hésites pas à décrocher ton téléphone pour prendre des RDV et tu aimes réseauter

* Tu es très à l’aise pour t’exprimer devant un public

* Tu aimes le terrain et être au contact de gens ayant des profils très variés

* Organisé(e) et autonome, tu élabores ton programme de travail et tu persévères pour atteindre tes objectifs

* Créatif(ve), tu sais être force de proposition et tu sais mettre tes idées en musique

* Tu aimes travailler en équipe, avec de multiples parties prenantes

* Tu recherches de la diversité dans tes missions et tu as envie de t'investir dans une structure en développement

* Véritable couteau-suisse, tu sais improviser et te débrouiller avec peu de ressources, et n’a pas peur du “système D”

* Tu débordes d’énergie et peux témoigner d’une vraie capacité à embarquer autour de toi grâce à ton enthousiasme

* Tu as envie de changer le monde ! 


**Formation**

* Ecole de commerce, communication, formation universitaire 

* Jeunes diplômés acceptés


**Les + de ce poste**

* Découvrir les outils et techniques d’animation de communautés

* Rejoindre une équipe super-motivée de développeurs.euses de communautés qui travaillent partout en France et cultivent le pair à pair

* Contribuer à un projet avec une vision long terme, qui n’a qu’une ambition : faire évoluer nos pratiques et changer nos comportements

* Grandir au sein d’une équipe où partage, bienveillance et honnêteté sont les maîtres mots du quotidien

* Un environnement de travail flexible, qui respecte le rythme et l’autonomie de chacun sans sacrifier la vie d’équipe et le sens du collectif


**Conditions de ce poste**

* Contrat : CDD 18 mois

* Lieu du poste : nouveau bureau ecov à Strasbourg :) 

* Avantages : Prise en charge à 50% de l’abonnement transport ou km vélo, tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, RTT, télétravail possible, 5 semaines de congés payés annuels, 10 jours de RTT annuels, téléphone et ordinateur pro fourni.



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