[Beem Energy] Stage Customer technical support - Solaire Photovoltaïque - Nantes

Internship
Nantes
Posted on 10-27-2021

Imagination Machine

Imagination Machine est un startup studio qui identifie des opportunités ambitieuses, recrute des entrepreneurs talentueux, et agit en tant que co-fondateur sur le long terme.

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  • Website
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  • Between 50 and 250 employees
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Imagination Machine est un startup studio qui identifie des opportunités ambitieuses, recrute des entrepreneurs talentueux, et agit en tant que co-fondateur sur le long terme. Imagination Machine fournit le financement initial, un réseau de partenaires puissant en France et dans la Silicon Valley, et une aide très opérationnelle.

Imagination Machine se positionne sur des projets d’envergure, à impact social ou environnemental positif. Leur credo ? Innover pour améliorer nos habitudes de consommation, en créant des solutions pour accéder à des produits sains et de qualité; créer du lien entre les gens, en imaginant des solutions pour leur permettre de passer plus de temps entre amis, en famille, en groupe; faire plus en consommant moins, en encourageant l’économie circulaire et en optimisant notre utilisation des infrastructures existantes; utiliser les technologies des énergies renouvelables dans de nouveaux secteurs et les adapter aux particuliers; rendre l’éducation et les smart media accessibles à tous. Et ils s’attèlent à bien d’autres domaines encore, pourvus que leurs valeurs s’y trouvent alignées avec de belles opportunités économiques !


Mission stage

Au sein de l’équipe technique vous aurez la charge de tous les sujets techniques et logistiques du parc de kits solaires installés chez nos clients, afin de leur apporter des réponses rapides et personnelles pour que leur expérience du solaire avec Beem Energy soit la meilleure possible :)

Vos principales tâches seront

  • Mettre en place et animer un process de gestion du parc installé.
  • Animer la communauté des Beemers et répondre aux sollicitations entrantes sur le volet technique.
  • Comprendre et résoudre les problématiques techniques liées aux installations en lien direct avec nos clients
  • Mettre en place un système de maintenance prédictive
  • Animer le reporting des métriques clés liées au support client
  • Participer à l’amélioration continue de(s) produit(s) et services Beem
Profile
  • PFE ou année césure - Ecole ingénieur Electrique ou Electronique (Bac +5)
  • Très bon relationnel et pédagogue
  • Bosseur(se), débrouillard(e) et autonome
  • Bonne connaissance des enjeux de la transition énergétique :)
  • Très envie d’apporter son dynamisme pour aider l’équipe Beem à rendre le monde un peu meilleur tous les jours ;)

Conditions :

  • 600€/mois brut + tickets restaurant
  • Lieu : Nantes + déplacement ponctuel chez les clients possible (rare)
  • Télétravail en fin de semaine possible