Customer Success - ESS - Paris

Long term
Internship
Paris, France
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Partial remote possible
Posted on 11-24-2022

Neosilver

Lutter contre l'isolement social des seniors en France en proposant des activités culturelles, sportives et artistiques

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Neosilver est une Startup sociale (ESUS), soutenue par la caisse de retraite, dont la mission est de lutter contre l’isolement social et la perte d’autonomie des seniors au travers d’activités de loisirs et de prévention (bien-être, art et culture).

Aujourd’hui dans les locaux de Wework et accélérés par WILCO, Vivalab, et Antropia à L’ESSEC. Tous les indicateurs sont au vert pour la poursuite de cette belle aventure française !

La mission de Neosilver est de permettre à nos parents et à nos grands-parents, à domicile ou en établissements seniors (EHPAD, résidences autonomies, résidences services), de rester autonomes et heureux, le plus longtemps possible, en favorisant l’accès (horaires, tarifs, à proximité ou par visio) à des activités collectives adaptées (sans les stigmatiser) et encadrées par des professionnels qualifiés (Voir Neosilver.fr et neosilver-residences.fr).

Notre Startup cherche un(e) Customer Success en Stage pour développer nos activités et partenariats. Construction d’une offre, organisation et négociation sont nos crédos.

Au sein de l’équipe, tu travailleras en étroite collaboration avec ton Team Leader pour mettre en place et suivre les activités de notre partenaire !

  • Prise en charge des demandes de notre partenaire
  • Planification d’ateliers pour les bénéficiaires seniors avec les professionnels
  • Assurer le suivi et le bon déroulé des ateliers par mail/ téléphone
  • Consigner les témoignages des professionnels et bénéficiaires
  • Synthétiser l’avancement pour les retours vers notre partenaire
  • Soumettre des propositions pour améliorer l’offre et challenger le process établi
Profile

Le poste est fait pour toi si :

  • Tu as d’excellentes qualités relationnelles et humaines : tu sais être à l’écoute, empathique et enthousiaste.
  • Tu maîtrises la langue de Molière à l’écrit comme à l’oral
  • Tu es rigoureux(se) et respecte les objectifs fixés.
  • Nous recherchons une personne qui a le goût de l’aventure et qui a envie de nous aider à développer une startup en pleine accélération.