Customer care ( stage ) - Paris

💡 Responsible products or services
Internship
Paris, France
Social link
Partial remote possible
Posted on 10-04-2023
Start : January 2024
This job is no longer available.

Neosilver

Lutter contre l'isolement social des seniors en France en proposant des activités culturelles, sportives et artistiques

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

More information
  • Website
  • Company
  • Between 50 and 250 employees
  • Social link
Impact study
Neosilver did not yet communicate its impact measurement.
project_page_transparency_labels
This structure did not wish to communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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Neosilver est une entreprise sociale (ESUS), soutenue par la caisse de retraite, dont la mission est de lutter contre l’isolement social et la perte d’autonomie des seniors au travers d’activités de loisirs et de prévention (bien-être, sport, art et culture).

Accompagné par WILCO, Vivalab et Antropia à L’ESSEC, notre déploiement s’intensifie auprès de nombreux partenaires sur tout le territoire français et au-delà.

La mission de Neosilver est de permettre à nos parents et à nos grands-parents, qu’ils soient à domicile ou en établissements seniors (EHPAD, résidences autonomies, résidences services), de vivre une retraite passionnément active grâce à de nombreuses activités collectives originales, adaptées (sans les stigmatiser) et encadrées par des professionnels qualifiés et passionnés.

En étroite collaboration avec la chargée de projet, il s’agira de développer un pôle clé pour l’entreprise. L’objectif de ton action sera d’accompagner et de soutenir des personnes seniors fragilisées vers davantage de bien-être physique et psychologique au travers de différentes activités que propose Neosilver.

Missions principales:

  • Soutien individuel auprès de bénéficiaires :
  • Prise de contact avec les seniors et présentation de l’offre d’activités
  • Sélection des professionnels et négociation des prix fournisseurs
  • Gestion et suivi de la mise en place des ateliers
  • Suivi de la satisfaction (témoignages seniors et professionnels)

Selon le degré d’appétence et d’investissement du candidat, il / elle pourra aussi contribuer au:

  • Déploiement d’ateliers collectifs de prévention auprès de structures publiques :
  • Echanges réguliers avec nos partenaires locaux
  • Organisation du calendrier des actions, gestion des aléas
  • Suivi de la satisfaction, saisie des verbatims

Profile
  • Empathique et compréhensif à l’égard des problématiques liées à l’avancée en âge
  • Esprit de synthèse et d’analyse
  • Sens critique (par rapport aux situations rencontrées)
  • Capacités d’autonomie et d’adaptation