Sales and Customer Relations Assistant on internship or work-study program - Nantes - Nantes

Work study
Internship
Nantes, France
Education
Partial remote possible
Posted on 03-17-2023
Start : août 2022

MOBiDYS

Donner à chacun la possibilité de lire. Nous adaptons, grâce à notre technologie brevetée, les oeuvres existantes en livres FROG afin de soulager l’effort de lecture et libérer le cerveau du lecteur.

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  • Company
  • < 15 persons
  • Education
Impact study

Carried out an internal impact measurement.

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MOBiDYS est une start-up nantaise à impact qui vise à donner la possibilité à chacun de lire, grâce à une offre de livres numériques inclusifs.

Au sein de l’équipe en charge du développement commercial, vous découvrirez les aspects commerciaux et relation client d’une start-up en pleine croissance.

Missions :

1/ Customer Care et animation de communauté

Votre première mission consistera à bien connaître nos bibliothèques pour en faciliter l’usage par les écoles, collèges et lycées.

  • Ouverture des accès à notre service pour les établissements scolaires
  • Proposer et réaliser des outils qui facilitent les usages de SONDO : tutoriels, guides, mais aussi partenariats et concours
  • Répondre aux demandes des établissements qui prennent en main la bibliothèque SONDO
  • Suivi des établissements par mail et par téléphone
  • Elaboration de supports d'animation
  • Réalisation de rapports de suivi des indicateurs de réussite clients

2/ Support à l’équipe commerciale

Votre seconde mission : appuyer l’équipe de développement commercial dans la gestion des grands comptes

En lien étroit avec l’équipe commerciale dédiée aux grands comptes, vous assisterez les commerciaux :

  • recueil des besoins auprès des prospects, définition des réponses
  • préparation des présentations et mise en forme de propositions commerciales
  • mise à jour du CRM, réalisation de devis

Conditions :

  • Rémunération conventionnée
  • BYOD
  • Télétravail possible selon organisation de l’équipe

Outils utilisés par l’équipe :

  • Suite Google (Google doc, google sheet, google slide…)
  • Canva
  • Notion
Profile

Vous disposez :

  • d’un bon niveau de langage
  • d’une facilité à la prise en main d’outils numériques

Vous êtes :

  • patient
  • organisé
  • à l’aise au téléphone

Vous avez de l’expérience et ou de l’intérêt pour :

  • le monde de l’éducation
  • le secteur du livre et de l’édition
  • le numérique et l’innovation
  • L’accompagnement clients

Vous effectuez une formation dans le domaine de l'accompagnement clients.