Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
microDON, entreprise solidaire
microDON est une Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) de 44 personnes, filiale du groupe KissKissBankBank & co, qui propose des solutions innovantes pour faciliter l’engagement solidaire.
Dans l’univers Retail : microDON propose aux enseignes des solutions de collecte de micro-dons, comme L’ARRONDI solidaire, sur tous les points de contact avec leurs clients, physiques et digitaux. Notre engagement : il n’y a aucune commission ou pourcentage prélevés sur les dons collectés, 100% des dons sont reversés aux associations.
Dans l’univers RH : microDON a développé la Plateforme de l’Engagement, la première plateforme qui simplifie et centralise la gestion de tous les dispositifs de mobilisation solidaire en entreprise. Qu’il s’agisse de don de temps : bénévolat, mécénat de compétences, congés de solidarité… ou de don d’argent : don en ligne, don sur salaire.
👉 Voir nos sites : www.microdon.org / www.larrondi.org
Tu rejoins l’équipe Opérations pour :
Déployer avec succès le dispositif d’arrondi sur salaire auprès de nos clients
Répondre à leurs besoins techniques
Être en soutien des Customer Success Manager sur des projets transverses
L’ARRONDI sur salaire c’est :
2,5 millions d’euros collectés par an
+200 associations bénéficiaires
+900 sociétés partenaires
+40 000 utilisateurs engagés.
Tes missions
1/ Accompagner les entreprises clientes dans la mise en place du don sur salaire.
Piloter le planning et assister le client dans la prise en main de notre plateforme SaaS
Accompagner le client et être l’interlocuteur de référence de l'ensemble des parties prenantes sur tous les volets de mise en place (choix des associations, interfaçage avec le SIRH, communication interne, reversement)
Paramétrer des flux de données avec les SI du client
2/ Être en support des entreprises clientes sur tous leurs enjeux techniques.
Traiter les demandes techniques des clients et des salariés donateurs (en sollicitant si nécessaire les autres équipes de microDON)
Recueillir et analyser les besoins techniques du client pour guider les évolutions produit et améliorer notre offre, nos process et notre approche marketing.
3/ Optimiser nos outils et process internes pour faciliter la résolution des problèmes techniques et la proposition de valeur rendue au client.
