Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
microDON, entreprise solidaire
microDON est une Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) de 40 personnes, filiale du groupe KissKissBankBank & co, qui propose des solutions innovantes pour faciliter l’engagement solidaire.
Dans l’univers Retail : microDON propose aux enseignes des solutions de collecte de micro-dons, comme L’ARRONDI solidaire, sur tous les points de contact avec leurs clients, physiques et digitaux. Notre engagement : il n’y a aucune commission ou pourcentage prélevés sur les dons collectés, 100% des dons sont reversés aux associations.
Dans l’univers RH : microDON a développé la Plateforme de l’Engagement, la première plateforme qui simplifie et centralise la gestion de tous les dispositifs de mobilisation solidaire en entreprise. Qu’il s’agisse de don de temps : bénévolat, mécénat de compétences, congés de solidarité… ou de don d’argent : don sur salaire, don de CET, etc.
Pour te donner une idée, l’ARRONDI sur salaire c’est :
- +2 millions d’euros collectés par an
- +200 associations bénéficiaires
- +700 sociétés partenaires
- +40 000 utilisateurs engagés.
👉 Voir nos sites : www.microdon.org / www.larrondi.org
La raison d'être de l'équipe Opérations est de déployer les dispositifs dans les délais impartis et le budget fixé, et de s’assurer de leur bon fonctionnement et de leur utilisation optimale tout au long du parcours client.
Tu la rejoins, en tant que Chef de projets dans l'univers RH, pour être le point de contact privilégié de nos clients à chaque étape et pour t'assurer de leur confiance et de leur satisfaction.
Tes missions
Tu travailles en étroite collaboration avec les chefs de projets techniques, mais aussi les équipes produit, marketing et commerciales.
1/ Animation/fidélisation
Définir une stratégie d'animation adaptée à tes clients afin de les aider à atteindre leurs objectifs
Détecter les besoins techniques/métiers et accompagner le client pour mener à bien ses projets
Organiser les campagnes de collecte de tes clients, suivre les KPI et partager des bilans de collecte
Être pro-active dans la relation et force de proposition pour assister le client dans ses réflexions sur le dispositif et la création de contenus
2/ Gestion interne
Piloter le cycle de reversement des fonds collectés
Contrôler les flux de données de dons
Co-construire un calendrier d'animation en collaboration avec les équipes marketing/communication
Porter la voix du client en interne pour guider les évolutions produit et améliorer notre offre, nos process et notre approche marketing/communication.
