Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.
Dans le cadre d’une création temporaire, nous recherchons un·e Assistant·e administratif.
Le pôle libéralités mène les campagnes de promotion des legs, assurances-vie et donations, comme mode de soutien aux actions de Médecins Sans Frontières. L’équipe gère par ailleurs la relations avec les testateurs, qui envisagent de léguer une partie de leur patrimoine à notre association.
Mission
Rattaché·e à la Responsable du pôle Libéralités au sein du département de la collecte de fonds privés, vous assistez l’équipe dans le traitement et la gestion administrative de ses activités, et principalement des demandes d’informations des donateurs et du grand public sur les legs.
Principales responsabilités :
- Appui au suivi des campagnes de communication (presse, télévision, réseaux sociaux, marketing direct…) et notamment :
- Traiter les demandes d’informations par courrier, email
- Intégrer les informations dans la base de données
- Contacter les testateurs pour valider la réception des documents transmis par téléphone, courrier ou email.
- Prendre en charge des campagnes relationnelles simples et notamment :
- Remerciements des dons par courrier, téléphone, email
- Envoi du journal trimestriel MSF infos (publipostages, emailings, etc.).
- Participer à l’amélioration de la relation avec les testateurs
- Enrichir et mettre à jour les informations dans la base de données testateurs ;
- Créer et mettre à jour des documents liés à la relation testateurs (outils de suivi, procédures, templates de réponses, etc.) ;
- Participation aux autres activités du service et notamment :
- Rédaction des comptes-rendus de réunions
- Extraire les indicateurs de suivi des activités (KPIs).
