🤝 Account Manager - Support jobs_that_makesense recruiters with us! - Paris - makesense France - 02/11/2023

This job is no longer available.

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makesense France

makesense inspire et équipe les citoyen.nes, entrepreneur.ses et organisations pour construire ensemble une société inclusive et durable.

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

Website
NGO
Between 50 and 250 employees
Associations

Has had a measurement of its social or environmental impact carried out by a firm external to the structure.

Chez makesense nous sommes convaincus que pour résoudre les enjeux sociaux et environnementaux de notre époque, tout le monde dans la société a un rôle à jouer. makesense inspire les citoyens, les entrepreneurs et les organisations, les forme et les engage dans une communauté internationale qui construit et soutient des solutions innovantes à nos enjeux de société. En 10 ans, makesense a accompagné plus de 200 000 citoyens, soutenu 8 000 projets et collaboré avec plus de 300 organisations.

jobs_that_makesense (filiale de l’association makesense) est la réponse de l’association makesense aux millions de français qui souhaitent redonner du sens à leur carrière. Nous nous donnons pour mission d’accompagner 10 millions de français vers une carrière à impact positif.

Pour y parvenir, des membres de la communauté makesense ont créé en 2014 une plateforme qui réunit tous ceux qui veulent mettre leur vie professionnelle au service d’une société inclusive et durable : entrepreneurs passionnés, acteurs engagés de l’économie sociale et solidaire, organismes de formation pour les métiers de demain et candidats talentueux en quête de sens.

Avec près de 200 000 visiteurs chaque mois, une centaine de nouvelles offres d’emplois chaque jour, plus de 5 000 recruteurs inscrits et plus de 100 formations référencées, le site est aujourd’hui devenu la référence de l’emploi à impact positif.

Contexte de la mission 🤔

Le nombre de recruteurs sur la plateforme monte en flèche. Notre ambition : en satisfaire le maximum et les aider à recruter. Ce sont aussi eux qui nous permettent de financer la plateforme et la faire grandir grâce aux différentes offres d’abonnement que nous leurs proposons.

L’une des clés pour atteindre ces objectifs est l’aide apportée aux recruteurs : de la prise en main de la plateforme au suivi dans l’année.

👉 Dans ce contexte, nous cherchons un.e Account Manager pour compléter l’équipe et suivre les comptes recruteurs PRO sur la plateforme.

👉 Typologie de clientèle : PME, asso, startup, ETI, scale up…

Les missions ✌️

😁 Gestion de la clientèle existante (60%) :

⭐️ PRIO : Participer à l’accueil et l’onboarding des recruteurs
Fidéliser les recruteurs, établir une relation de confiance avec eux. Être le contact privilégié et venir en support des recruteurs
⭐️ PRIO : Mise en place d’outils de suivi et process pour fidéliser les recruteurs et reconduire leur abonnement chaque année
⭐️ PRIO : Gestion du portefeuille clients : Suivi à 3 - 6 - 10 mois et renouvellement de contrat
Animation de la communauté de recruteurs à impact que nous sommes en train de développer : nous sommes plus qu’un jobboard, nous cherchons à ce que les recruteurs de l’impact s’entraident sur leurs casquettes RH et échangent entre eux.
Contribuer à l’évolution de nos outils sales, process et CRM

🤝 Upsell (40%) :

Conseil auprès des clients concernant leurs achats et les offres sur jobs_that_makesense.
Générer du chiffre d’affaires supplémentaire en identifiant des opportunités de vente (Boost sur une offre, opérations marketing, marque employeur etc)
Prendre part à l’identification de recruteurs pour des articles dans le média ou interviews

Conditions ☝️

Démarrage : Janvier 2024
Lieu : Idéalement à Paris dans les locaux de makesense au 11 rue Biscornet 75012.

Si tu rejoins makesense et notre équipe 🫶 :

tu découvriras l’ecosytème de l’ESS car nous agissons sur le secteur depuis une dizaine d’année (ça en fait du réseau)
tu travailleras au makesense_space, notre tiers-lieu de l’ESS où des équipes sont dédiées au bien-être et à la programmation événementielle qui anime le lieu
tu feras l’expérience d’une organisation à la gouvernance décentralisée
tu découvriras la méthode OKRs (Objectives and Key Results) pour piloter nos objectifs
Les outils avec lesquels tu apprendras à travailler : Notion, Intercom (support), Hubspot (commercial), customer.io (newsletter), slack, airtable, retool…

🥇 Ce poste est fait pour toi si :

Tu souhaites rejoindre une organisation à fort impact social et environnemental.
Tu as un contact facile, tu es altruiste et tu aimes apporter de l’aide aux autres.
Tu es reconnu·e pour tes qualités d’écoute et d’empathie
Tu es à l’aise à l’écrit et à l’oral, tu sais décrocher ton téléphone.
Compétiteur : L’atteinte et le dépassement d’objectifs te stimulent.

N’hésite pas à postuler si :

Tu as envie de découvrir et d’être en contact avec tous les projets de la plateforme Jobs_that_makesense
Si tu as déjà eu une expérience en business developper, c’est un bonus ! Sinon tu apprendras à nos côtés :)

☝️ Nous sommes engagés pour plus de diversité ! Nous avons signé le Manifeste d’Article 1 afin faire progresser la mixité et la représentativité dans nos équipes et ainsi incarner le changement que nous voulons voir pour une société plus durable et inclusive !

🚨 Pour postuler :

Tu as jusqu’au 31 Octobre 2023 pour nous envoyer ton CV et répondre aux questions posées !

⛔️ Nous traitons les candidatures reçues au fil de l’eau et nous réservons le droit de clôturer le recrutement de manière anticipée (fais donc vite!)

Suivront ensuite :

un appel de 30min avec Delphine pour faire connaissance
une mise en situation en ligne de 3h
un entretien métier d’1h avec Anne-Cécile (Customer Succes Manager et RH) et Nicolas (commercial)
un entretien culture fit d’1h avec Joanna (actuelle Account Manager qui part au Canada !) et Alexandre (notre CTO)

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