đŸ€ Account Manager - Support jobs_that_makesense recruiters with us! - Paris

💡 SSE organization
Long-term contract
Short-term contract
Paris
Associations
Partial remote possible
28000 - 32000€ (Annual)
Posted on 10-02-2023
Start : January 2024
This job is no longer available.

makesense France

makesense inspire et équipe les citoyen.nes, entrepreneur.ses et organisations pour construire ensemble une société inclusive et durable.

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

More information
  • Website
  • NGO
  • Between 50 and 250 employees
  • Associations
Impact study

Has had a measurement of its social or environmental impact carried out by a firm external to the structure.

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Chez makesense nous sommes convaincus que pour résoudre les enjeux sociaux et environnementaux de notre époque, tout le monde dans la société a un rÎle à jouer. makesense inspire les citoyens, les entrepreneurs et les organisations, les forme et les engage dans une communauté internationale qui construit et soutient des solutions innovantes à nos enjeux de société. En 10 ans, makesense a accompagné plus de 200 000 citoyens, soutenu 8 000 projets et collaboré avec plus de 300 organisations.

jobs_that_makesense (filiale de l’association makesense) est la rĂ©ponse de l’association makesense aux millions de français qui souhaitent redonner du sens Ă  leur carriĂšre. Nous nous donnons pour mission d’accompagner 10 millions de français vers une carriĂšre Ă  impact positif.

Pour y parvenir, des membres de la communautĂ© makesense ont crĂ©Ă© en 2014 une plateforme qui rĂ©unit tous ceux qui veulent mettre leur vie professionnelle au service d’une sociĂ©tĂ© inclusive et durable : entrepreneurs passionnĂ©s, acteurs engagĂ©s de l’économie sociale et solidaire, organismes de formation pour les mĂ©tiers de demain et candidats talentueux en quĂȘte de sens.

Avec prĂšs de 200 000 visiteurs chaque mois, une centaine de nouvelles offres d’emplois chaque jour, plus de 5 000 recruteurs inscrits et plus de 100 formations rĂ©fĂ©rencĂ©es, le site est aujourd’hui devenu la rĂ©fĂ©rence de l’emploi Ă  impact positif.

Contexte de la mission đŸ€”

Le nombre de recruteurs sur la plateforme monte en flĂšche. Notre ambition : en satisfaire le maximum et les aider Ă  recruter. Ce sont aussi eux qui nous permettent de financer la plateforme et la faire grandir grĂące aux diffĂ©rentes offres d’abonnement que nous leurs proposons.

L’une des clĂ©s pour atteindre ces objectifs est l’aide apportĂ©e aux recruteurs : de la prise en main de la plateforme au suivi dans l’annĂ©e.

👉 Dans ce contexte, nous cherchons un.e Account Manager pour complĂ©ter l’équipe et suivre les comptes recruteurs PRO sur la plateforme.

👉 Typologie de clientùle : PME, asso, startup, ETI, scale up


Les missions ✌

😁 Gestion de la clientùle existante (60%) :

  • ⭐ PRIO : Participer Ă  l’accueil et l’onboarding des recruteurs
  • FidĂ©liser les recruteurs, Ă©tablir une relation de confiance avec eux. Être le contact privilĂ©giĂ© et venir en support des recruteurs
  • ⭐ PRIO : Mise en place d’outils de suivi et process pour fidĂ©liser les recruteurs et reconduire leur abonnement chaque annĂ©e
  • ⭐ PRIO : Gestion du portefeuille clients : Suivi Ă  3 - 6 - 10 mois et renouvellement de contrat
  • Animation de la communautĂ© de recruteurs Ă  impact que nous sommes en train de dĂ©velopper : nous sommes plus qu’un jobboard, nous cherchons Ă  ce que les recruteurs de l’impact s’entraident sur leurs casquettes RH et Ă©changent entre eux.
  • Contribuer Ă  l’évolution de nos outils sales, process et CRM

đŸ€ Upsell (40%) :

  • Conseil auprĂšs des clients concernant leurs achats et les offres sur jobs_that_makesense.
  • GĂ©nĂ©rer du chiffre d’affaires supplĂ©mentaire en identifiant des opportunitĂ©s de vente (Boost sur une offre, opĂ©rations marketing, marque employeur etc)
  • Prendre part Ă  l’identification de recruteurs pour des articles dans le mĂ©dia ou interviews

Conditions ☝

  • DĂ©marrage : Janvier 2024
  • Lieu : IdĂ©alement Ă  Paris dans les locaux de makesense au 11 rue Biscornet 75012.

Si tu rejoins makesense et notre Ă©quipe đŸ«¶ :

  • tu dĂ©couvriras l’ecosytĂšme de l’ESS car nous agissons sur le secteur depuis une dizaine d’annĂ©e (ça en fait du rĂ©seau)
  • tu travailleras au makesense_space, notre tiers-lieu de l’ESS oĂč des Ă©quipes sont dĂ©diĂ©es au bien-ĂȘtre et Ă  la programmation Ă©vĂ©nementielle qui anime le lieu
  • tu feras l’expĂ©rience d’une organisation Ă  la gouvernance dĂ©centralisĂ©e
  • tu dĂ©couvriras la mĂ©thode OKRs (Objectives and Key Results) pour piloter nos objectifs
  • Les outils avec lesquels tu apprendras Ă  travailler : Notion, Intercom (support), Hubspot (commercial), customer.io (newsletter), slack, airtable, retool

Profile

đŸ„‡ Ce poste est fait pour toi si :

  • Tu souhaites rejoindre une organisation Ă  fort impact social et environnemental.
  • Tu as un contact facile, tu es altruiste et tu aimes apporter de l’aide aux autres.
  • Tu es reconnu·e pour tes qualitĂ©s d’écoute et d’empathie
  • Tu es Ă  l’aise Ă  l’écrit et Ă  l’oral, tu sais dĂ©crocher ton tĂ©lĂ©phone.
  • CompĂ©titeur : L’atteinte et le dĂ©passement d’objectifs te stimulent.

N’hĂ©site pas Ă  postuler si :

  • Tu as envie de dĂ©couvrir et d’ĂȘtre en contact avec tous les projets de la plateforme Jobs_that_makesense
  • Si tu as dĂ©jĂ  eu une expĂ©rience en business developper, c’est un bonus ! Sinon tu apprendras Ă  nos cĂŽtĂ©s :)

☝ Nous sommes engagĂ©s pour plus de diversitĂ© ! Nous avons signĂ© le Manifeste d’Article 1 afin faire progresser la mixitĂ© et la reprĂ©sentativitĂ© dans nos Ă©quipes et ainsi incarner le changement que nous voulons voir pour une sociĂ©tĂ© plus durable et inclusive !

🚹 Pour postuler :

Tu as jusqu’au 31 Octobre 2023 pour nous envoyer ton CV et rĂ©pondre aux questions posĂ©es !

⛔ Nous traitons les candidatures reçues au fil de l’eau et nous rĂ©servons le droit de clĂŽturer le recrutement de maniĂšre anticipĂ©e (fais donc vite!)

Suivront ensuite :

  • un appel de 30min avec Delphine pour faire connaissance
  • une mise en situation en ligne de 3h
  • un entretien mĂ©tier d’1h avec Anne-CĂ©cile (Customer Succes Manager et RH) et Nicolas (commercial)
  • un entretien culture fit d’1h avec Joanna (actuelle Account Manager qui part au Canada !) et Alexandre (notre CTO)