Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
MAISON DE LA CONVERSATION
La maison de la Conversation est un tiers-lieu d’innovation sociale à impact local né en 2021, au nord de Paris, dans le 18ème arrondissement. Sa mission : concevoir, expérimenter et promouvoir la conversation comme moyen de recréation de lien et ainsi cultiver le vivre ensemble.
En un an, elle a accueilli plus de 10.000 personnes lors de 237 événements ouverts à tous (Bibliothèque vivante, Débattre sans se battre,…). Co-créée avec les acteurs du quartier, cette programmation gratuite est aujourd’hui financée en grande partie par ses services aux organisations. 114 lui ont fait confiance l’année passée pour leurs événements, mais aussi pour leurs enjeux internes. De la conception d’événements conversationnels à la création de lien au sein des organisations, ses équipes ont su relever mille et uns défis et ce n’est que le début !
L’objectif pour cette 2ème année : consolider ce modèle économique pour continuer à essaimer la conversation dans le quartier et les organisations !
Le tout au sein d’une équipe super motivée qui a déjà hâte de vous rencontrer :)
MISSIONS
Au sein de l’équipe coeur de la maison de la Conversation et aux côtés du fondateur du tiers-lieu, vous aurez les missions suivantes :
A/ Le développement commercial auprès de nouveaux prospects identifiés (35%)
Afin de faire connaître le tiers-lieu et ses activités comme solution aux enjeux des organisations, vous contribuerez à :
- La veille sur les besoins dles différents clients potentiels – entreprises, associations, fondations et institutions publiques.
- La rédaction d’un argumentaire commercial pour les privatisations, le conseil et l’accompagnement.
- L’élaboration et la mise en œuvre d’un plan d’action commercial avec des objectifs précis.
- Le référencement, la veille et le démarchage pour développer le portefeuille clients, avec un accent mis sur les organisations de l’ESS et le secteur privé (benchmark d’organisations de l’ESS, identification de contacts clés, prises de contact, etc.).
- La coordination de campagnes de prospection (mailing, Linkedin, événementiel, etc.) avec la chargée de communication B2B pour toucher ces prospects.
- L’identification et la participation à des évènements professionnels.
B/ Réponse aux demandes des clients pour les services de la maison de la Conversation (40%)
Afin de contribuer à la sécurisation du projet et de son modèle économique, vous travaillerez sur :
- La mise en avant du tiers-lieu et la prise de brief auprès de prospects identifiés
- La formalisation de propositions alignées avec les demandes des organisations (privatisation, conception d’événements, conseil, etc.).
- La réponse à des appels d’offres cohérents avec la démarche commerciale du tiers-lieu.
- La coordination des projets vendus notamment lorsqu’il font appel à des prestataires extérieurs : planning, recrutement, verification de la qualité de la prestation.
- Le suivi des objectifs commerciaux définis dans le plan d’action commercial.
- La mise à jour des outils de prospection et de pilotage.
Cela impliquera une bonne connaissance des services de la maison de la Conversation et la création d’un lien de confiance avec l’ensemble de l’ecosystème de partenaires du tiers-lieu.
C/ Suivi et fidélisation des clients (10%)
Afin d’entretenir le lien avec les organisations et améliorer les services qui leur sont destinés, vous participerez à :
- La relance des clients suite aux prestations vendues.
- La prise de verbatims qui serviront à mettre en avant notre offre.
- L’identification d’autres services à proposer au client.
- L’amélioration des services déjà proposés.
D/ Management de l’équipe commerciale (15%)
Vous serez à la tête d’une équipe commerciale composée de 2 alternants chargés des missions opérationnelles à partir de septembre 2023.
Il sera attendu que vous apportiez vos compétences afin de former au mieux ces 2 alternants.
