Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
L’employeur.
Ma Bibliothèque d’Objets est le projet d’une association. C’est un service en plein développement à Toulouse avec plus de 400 utilisateurs. Elle fait la promotion de valeurs de vivre ensemble, de biens communs au service de la protection de l’environnement, de l’épanouissement des individus et du renforcement des liens sociaux.
A l’origine, un constat.
On possède chez nous beaucoup d’objets dont on se se sert trop rarement. Nos écosystèmes souffrent de la quantité de déchets que l’on y rejette, de l’excès de matérieux que l’on y exploite, et des bouleversements que l’on y génère. Alors à quoi bon continuer d’acheter des objets à usages ponctuels alors que l’on pourrait simplement les emprunter lorsque l’on en a réellement besoin ?
Le concept.
Ma Bibliothèque d’Objets est un service pratique, économique et écologique à Toulouse pour louer des objets de qualité près de chez soi à petits prix. Que l’on ait envie de bricoler, jardiner, cuisiner, entretenir sa maison, faire des loisirs, voyager… Tous les objets (ou presque) dont on a besoin occasionnellement sont dans notre catalogue !
Un réseau de points relais disséminés dans la ville permet de récupérer/retourner les objets réservés à côté de chez soi.
Et parce que accéder à des objets c’est bien, mais qu’apprendre à s’en servir ou apprendre de nouvelles activités c’est encore mieux, des ateliers de formation pour apprendre à faire soi-même sont également organisés.
L’association se donne pour missions :
- d’accompagner les transitions vers des consommations plus responsables.
- de favoriser l’apprentissage individuel et le faire soi-même.
- de renforcer les liens sociaux à travers des rencontres, échanges d’objets et de savoirs et compétences entre individus.
Le contexte.
L**’aventure** a été lancée en février 2022 en proposant le service au grand public. Nous avons développé des processus techniques et logistiques pour proposer un service de qualité. Notre objectif est de délivrer un service professionnel de qualité au plus grand nombre de toulousain.e.s .
Le descriptif du poste.
Durant cette année d’emploi, vous serez encadré.e par Fabien, l’un des fondateurs de l’assocation. Le poste consistera organiser et mettre en œuvre l’activité de location d’objets.
Les missions se découpent ainsi.
Coordonner le service de location
- Gérer et suivre les locations dans le logiciel de l’association
- Assurer la mise en œuvre du process de location en respectant le niveau d’exigence et de qualité souhaité : préparation des commandes, livraison, contrôle des objets au retour
- Livrer les objets en véhicule utilitaire dans Toulouse et les communes avoisinantes
- Gérer les activités de maintenance et réparation du fond d’objets et du matériel logistique de l’association
- Tester et référencer les nouveaux objets entrant au catalogue
- Suivre le stock et achats des consommables fournis avec les objets
- Gestion de l’atelier de maintenance de l’association (matériel, consommable, aménagements)
- Rechercher et proposer les nouveaux objets à investir
Relations client
- Gérer les relations les clients avec professionnalisme, rigueur : permanence physique, standard téléphonique, emails
- Assurer une veille sur les besoins des clients (objets demandés)
- Diffuser des questionnaires de satisfaction et de mesure d’impacts
- Aider à la création des supports pédagogiques nécessaires à la prise en main des objets : fiches utilisateurs, vidéo tutoriels, etc.
Contribuer à l’organisation et l’animation d’événements
- Planifier et organiser des événements et des ateliers de sensibilisation et ateliers pratiques dans nos locaux et hors les murs
- Animer ponctuellement des ateliers pratiques : réparation, démonstration d’outils, etc
Suivi administratif des activités opérationnelles
- Suivi administratif des achats et ventes en lien avec le responsable comptable
- Compléter mensuellement les outils de pilotage de l’activité de location
- Etablir et suivre les contrats avec les différentes parties prenantes : prêteurs d’objets, relais partenaires, fournisseurs
Travail d’équipe
- Coordonner une petite équipe de bénévole (missions, emploi du temps)
- Accompagner les volontaires en service civique et stagiaires missionnés sur les activités de location ou d’animation
- Communiquer régulièrement avec l’ensemble de l’équipe sur les actions menée
Les conditions.
Date de prise de fonctions souhaitée au lundi 3 juillet 2023
Contrat à Durée Déterminée 1 an renouvelable (et évolutif vers CDI selon évolution de l’activité) - Contrat PEC CAE (voir condition d’éligibilités auprès de votre Pôle emploi).
Temps partiel 26h/semaine
Travail ponctuel le soir (après 19h) et le week-end
SMIC Horaire.
Complémentaire santé financée à 50 %
Avantages : Accès à du prêt de matériel
Le Recrutement.
Date de prise de fonction : dès que possible en juin ou juillet 2023.
Date limite candidature 4 juin.
Entretiens semaine du 12 juin.
