Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Lulu dans ma rue réinvente la conciergerie de quartier !
Pour chaque petit souci du quotidien (fixer une tringle à rideau, arroser vos plantes pendant les vacances, vous aider pour un déménagement ou installer votre box), votre concierge de quartier vous trouve les personnes qu’il vous faut, près de chez vous. Ces personnes s’appellent les Lulus, ils sont micro-entrepreneurs, ils ont 1 000 talents et adorent rendre service !
La première conciergerie Lulu a ouvert en mai 2015 à St Paul (4e arrondissement de Paris) dans un ancien kiosque à journaux, recyclé sur mesure pour l’occasion. En quelques mois, c’est un succès gigantesque ! Le kiosque devient aussi très vite un lieu central de la vie de quartier : bibliothèque participative, fêtes & apéros de quartier, ateliers, papotage, cafés et animations en tout genre, c’est un kiosque vivant !
Fin 2016, Lulu dans ma rue commence son déploiement dans tout Paris grâce à la signature d’une convention avec la Ville de Paris. C’est le début d’une grande épopée !
Aujourd’hui, Lulu dans ma rue c’est une ESUS (entreprise solidaire d’utilité sociale) avec 10 kiosques et corners à Paris, 650 Lulus et plus de 100 000 prestations effectuées. Et surtout, Lulu dans ma rue c’est une aventure un peu folle. Une aventure à laquelle plus de 65 collaborateurs participent chaque jour, et autant vous dire qu’ils y prennent un pied fou !
Au sein de l’équipe du référencement, tu auras pour principale mission de dénicher les futures pépites et les accompagner jusqu’à ce qu’ils deviennent lulus. Le processus pour devenir lulu est marqué par plusieurs temps forts : charge à toi de le rythmer et d’embarquer ton candidat dans l’aventure !
En devenant lulu, le candidat rejoint une structure d’insertion par l’activité économique (SIAE) au sein de laquelle l’accès à l’activité se conjugue à un parcours d’accompagnement de 2 ans maximum. L’ensemble des actions au sein de LDMR ont pour objectif de faciliter le retour à une situation pérenne et lever les freins à l’activité.
« Rejoindre Lulu, c’est comme faire une prise d’élan pour mieux s’élancer dans la vie » - Parole de Lulu.
Ainsi, la mission - portée par toute l’équipe - est d’accompagner au mieux les candidats vers cette opportunité de retour à une activité professionnelle.
Concrètement, les journées de l’équipe sont bien rythmées. Elles conjuguent à la fois du relationnel (suivi des candidats, de leur situation, entretiens …) et de l’administratif pour engager et suivre les démarches permettant d’être Lulu.
Tout comme les Lulus qui sont accompagnés, un chargé de référencement est soutenu par son équipe : deux temps d’équipe par semaine sont prévus pour aborder divers sujets concernant les candidats et l’avancée des objectifs du projet social.
Face à diverses personnes et situation, un chargé de référencement se doit d’être adaptable et de moduler sa posture.
L’équipe est responsable des candidats qui veulent devenir Lulus. Nos principales missions sont les suivantes :
Gestion d’un pipe d’environ 150 candidatures par mois, par personne de l’équipe : appel de pré-qualification, entretien, suivi des démarches, signature du contrat …
Qualification des candidats lors d’entretiens (évaluation de leur motivation, savoir-être, savoir-faire, compréhension du fonctionnement, besoins en termes d’activité et amorce du projet professionnel …) ;
Lien avec des Lulus experts pour l’évaluation pratique des compétences ;
Accompagnement des candidats dans leurs démarches administratives (création du statut de micro entrepreneur, obtention du statut « service à la personne » (SAP), ouverture du Pass IAE) ;
Mise à jour de l’outil de suivi des candidatures à chaque étape ;
Collaboration active avec Pôle Emploi (et d’autres prescripteurs de candidatures) dans le cadre du sourcing des candidats …
Indicateurs clés de performance de l’équipe en vue de l’atteinte de l’objectif mensuel :
Environ 150 nouvelles candidatures par semaine ;
15 nouveaux Lulus activés par mois en moyenne.
Répartition des nouveaux Lulus par métier/savoir-faire et profil en fonction des besoins dans l’activité.
Plus largement, tu seras aussi en contact avec les équipes qui accompagnent au quotidien les lulus (chargés d’activité et chargés d’accompagnement) ainsi que les personnes en charge du sourcing (digital et physique) pour faire le suivi post-sélection et affiner les critères de qualification et besoins métiers chaque mois.
Retour en vidéo sur notre convention de 2022 à la Bellevilloise.
