Gestionnaire de sinistres MRH - CDD - Paris

short term contract
Paris, France
Finance
Full remote
30000 - 38000€ (Annual)
2 yrs of exp.
Posted on 11-22-2022
Start : janvier 2023
> End : octobre 2023

Luko

Our mission is to to transform insurance from an industry perceived as a necessary evil to a service that truly protects going beyond the protection of individuals, by serving society and the planet.

More informations
  • Website
  • Company
  • Between 50 and 250 employees
  • Finance
Impact study

Carried out an internal impact measurement.

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🔍 Ce role est un CDD de 9 mois de Janvier à Septembre 2023

Ta mission au sein de l'Ă©quipe:

Tu es en charge de la gestion des sinistres avec l'équipe et tu participe à la structuration du pÎle "Gestion des Sinistres" de Luko, avec pour objectif d'améliorer continuellement l'expérience clients: choix des technologies, partenaires, process...

En rejoignant notre équipe claim, tu seras responsable de l'accompagnement des clients qui font face Ă  un sinistre.

Tes principales missions seront les suivantes :

  • Traitement des dĂ©clarations de sinistres;
  • Gestion des dossiers en cours de traitement et accompagnement des assurĂ©s;
  • Aide à l’amĂ©lioration l’équipe claim (feedback, crĂ©ation de process, support au manager...);
  • Accompagnement et formation des nouveaux arrivants selon profil.

Ce que nous offrons :

  • Un contrat de 37,5h/semaine
  • Rejoins l'insurtech qui connaĂźt la plus forte croissance en Europe.
  • Rejoins la 1Ăšre scale-up française oĂč il fait bon travailler en termes de bien-ĂȘtre.
  • Carte ticket restaurant
  • Mutuelle
  • 50% du titre de transport (EmployĂ©(e)s non remote seulement)
  • Vacances illimitĂ©es
  • Free Book policy
  • Évolues dans un environnement stimulant et plein de dĂ©fis.
  • Partages et apprends avec une Ă©quipe passionnĂ©e et diversifiĂ©e
  • Équipe super sympa et bureaux Ă  Paris, Berlin
  • PossibilitĂ© de tĂ©lĂ©travailler Ă  100%

Notre processus de recrutement :

  • 1er entretien et introduction Ă  l'Ă©quipe avec Marie-Colombe (Directrice dĂ©partement Sinistre) - 45 min
  • Test Technique et debrief avec Elina ou Melanie (Managers de l'Ă©quipe des gestionnaires de sinistre) - 1h
  • Rencontre avec Morgan (ChargĂ© de rĂ©clamations clients) - 30 min
  • Entretien RH (culture-fit) avec Alison de l'Ă©quipe People - 30 min

Qui sommes-nous?

Luko est l'assurance qui connaßt la croissance la plus forte en Europe et la premiÚre néo-assurance en France.

La mission de Luko est simple : transformer un secteur perçu comme un mal nécessaire en un service qui protÚge réellement.

Au-delĂ  de la protection des individus, l'assurance doit ĂȘtre au service de la sociĂ©tĂ© : elle doit ĂȘtre un alliĂ© de la planĂšte et de ses enjeux environnementaux.

Nous pensons que l'assurance doit ĂȘtre simple, transparente et utile.

Notre obsession ? Offrir une expérience incroyable à nos assurés. Luko ne se contente pas d'assurer : nous travaillons sur la prévention. Nous construisons les meilleures technologies alimentées par l'IA afin de prévenir les sinistres chez nos assurés.

En trois ans, nous avons convaincu plus de 400 000 utilisateurs de nous faire confiance. Nous sommes soutenus par quelques-uns des plus grands fonds de capital-risque (EQT Ventures, Accel, Founders Fund, Speed Invest, Xavier Niel, etc.) et avons levé plus de 70 millions d'euros en séries A et B.

Nous sommes une Ă©quipe de plus de 250 talents ambitieux et crĂ©atifs dĂ©sireux de rĂ©inventer une industrie entiĂšre. Nous recherchons d'autres talents motivĂ©s et qui souhaitent avoir de l’impact afin de dĂ©velopper Luko en Europe. Nous nous engageons pour l'Ă©galitĂ© d'accĂšs Ă  l'emploi, l'inclusion et la diversitĂ© au sein des Ă©quipes.

Tu as lu jusqu'au bout, autant postuler !

N’hĂ©site pas Ă  consulter notre Guide pour en savoir plus sur Luko, notre culture d’entreprise et notre façon de travailler !

Diversité, inclusion et équité

Nous pensons que l'inclusion est le rĂ©sultat d'un engagement permanent. Nous voulons construire un environnement ouvert Ă  tous, indĂ©pendamment de la nationalitĂ©, des capacitĂ©s physiques, de la structure familiale, de l'Ăąge, de la situation socio-Ă©conomique, de l'Ă©tat civil, de l'orientation sexuelle, de l'identitĂ© de genre, de l'origine ethnique, de la religion, des croyances ou de tout autre Ă©lĂ©ment qui rend votre expĂ©rience de vie unique. Nous nous efforçons en permanence de crĂ©er un environnement diversifiĂ©, Ă©quitable et inclusif, oĂč chacun a un espace pour s'Ă©panouir. Pour encourager cette dĂ©marche, nous avons mis en place une politique pour soutenir cet engagement, tu peux en savoir plus ici.

Profile

C 'est un match si...

  • Tu as une premiĂšre expĂ©rience rĂ©ussie au sein d'un service de gestion de sinistres
  • Tu as la volontĂ© de grandir vite et de gagner rapidement en autonomie
  • Tu as une approche proactive et une grande Ă©nergie
  • Tu as la volontĂ© de travailler en Ă©quipe, avec bienveillance
  • Tu es Ă  l'aise avec les nouvelles technologies et tu as l'habitude de travailler avec differents logiciels.
  • Tu as un niveau oral et Ă©crit en français bilingue, et une bonne maĂźtrise de l’anglais Ă©crit/parlĂ©;