Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Fondés par Coluche en 1985, les Restos du Cœur est une association loi de 1901, reconnue d’utilité publique, sous le nom officiel de « les Restaurants du Cœur – les Relais du Cœur ». Ils ont pour but « d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies, notamment dans le domaine alimentaire par l’accès à des repas gratuits, et par la participation à leur insertion sociale et économique, ainsi qu’à toute action contre la pauvreté sous toutes ses formes ».
Le pôle alimentaire propose et met en œuvre la politique à mener en matière d’aide alimentaire. Il coordonne 5 services, Service Achats-appros, Réseau Don Alimentaire, Service Support aux ADs, Service Gestion de flux, Service Hygiène Accompagnement Alimentaire pour remplir en cohérence toutes les missions liées à la gestion des approvisionnements et la distribution des denrées alimentaires et non alimentaires aux personnes accueillies.
Le service support des associations départementales (AD) assure le support logistique et le soutien opérationnel aux équipes Appros des 116 entrepôts Départementaux et des gestionnaires de stock centres des Associations Départementales dans l’organisation et la mise en œuvre de leur chaîne logistique.
Il traite par an environ 7900 commandes 3200 en ambiant, 3300 en frais et 1400 en surgelés, 500 litiges/an et environ 1 200 appels/an. Il organise les missions terrain, la formation des clients internes et mène des études de flux et des propositions d’agencement d’entrepôt.
Mission principale : Il. Elle aura pour mission principale de contribuer aux relations quotidiennes avec les entrepôts départementaux (clients internes) en apportant les renseignements et les informations demandés.
Activités principales :
- Contribue à la gestion des commandes des associations départementales (vérification des dates et volumes des commandes)
- Réalise le suivi des litiges et des ruptures
- Réalise les tableaux de bord d’indicateurs de son périmètre
- Répond aux sollicitations du terrain (par téléphone, mail)
- Répond à des demandes techniques de 1er niveau concernant la mise en place de l’ERP et oriente en interne des demandes nécessitant une intervention ou expertise technique
- Contribue à la préparation des sessions de formations
- Réalise le suivi et la compilation des données des besoins spécifiques
- Peut être amené.e à participer à des projets d’optimisation logistique avec des groupes de travaux internes et/externes
- Peut être amené.e à envoyer les interfaces aux prestataires
