Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Lemon Tri, c’est une équipe de 130 salarié.e.s répartis sur quatre antennes (Pantin, Marseille, Lille et Lyon), qui s’active pour donner corps à ses engagements sociaux et environnementaux. Au quotidien, nous collaborons avec des structures de l’économie sociale et solidaire, toutes dynamiques et engagées.
La mission de Lemon Tri ? Proposer des alternatives concrètes aux décharges et à l’incinération. Nous défendons une approche (rare dans le monde du déchet) qui promeut : la réduction à la source, le réemploi et enfin le recyclage de plus de 30 matières différentes. Nous assurons la gestion, de façon la plus vertueuse possible, des déchets produits hors domicile. Le principe est de favoriser le tri à la source grâce aux bons outils, des plus simples (bacs, containers, etc.) aux plus high tech (automates intelligents). Nous apportons un service complet, intégré et transparent, permettant à nos clients de reprendre le contrôle des ressources qu’ils génèrent. Nous sommes aussi une société engagée pour l’insertion par l’activité économique, puisque nos opérations logistiques sont réalisées par des salarié.e.s en situation de transition professionnelle.
Service Clientèle - Waste
Au sein de l’équipe clientèle à Marseille, votre rôle sera d’accompagner les clients dans la mise en place du service de tri.
Détail de tes missions
Fidélisation et développement du portefeuille
- Gestion autonome d’un portefeuille clients
- Fidélisation du portefeuille à travers des actions d’Upsales
- Suivi commercial du portefeuille clients
- Accompagnement des nouveaux clients installés
- Référent pour le suivi des prestations auprès des équipes terrain en interne
- Création de masse mailing et de campagne de communication auprès des clients
- Gestion du reporting des clients collectés par nos partenaires en région
Missions transverses
- Participation aux réunions mensuelles de l’équipe et remontée des chiffres
- Représentation de Lemon Tri lors d’événements en lien avec notre activité
- Développement de process et d’outils de gestion de grandes masses clients
- Participation à la création d’outils de communication et sensibilisation avec le service communication
Tu seras directement intégré.e au service Waste. Formé.e par la personne actuellement en poste, tu deviendras la voix de Lemon Tri auprès de nos nombreux clients en étant garant.e du bon fonctionnement de nos opérations.
