Customer Relations Officer - Levallois-Perret

Work study
Long term
Levallois-Perret, France
Education
Occasional remote authorized
Posted on 07-12-2022
Start : juin 2022
This job is no longer available.

LearnEnjoy

La réussite scolaire pour tous sans exception ! Développement d'applications numérique adaptées pour offrir un parcours d'apprentissage personnalisé aux besoins de chaque élève.

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  • < 15 persons
  • Education
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LearnEnjoy est une start-up de l’EdTech et de l’Economie Sociale et Solidaire qui s’est donné comme objectif que tous les enfants puissent accéder aux apprentissages sans discrimination de lieu géographique et de moyens financiers.

Pour cela elle :

  • conçoit et distribue des manuels scolaires innovants sur tablettes tactiles et smartphones (maternelle et primaire), utilisés régulièrement par plus de 10 000 enfants et adolescents ;
  • propose des formations de qualité pour améliorer l’accompagnement des jeunes aux besoins particuliers : Troubles du Spectre de l’Autisme, TDAH, Dys…

L’objectif : permettre à chaque enfant, dans sa singularité, de développer son potentiel en utilisant le meilleur de la pédagogie et le meilleur du numérique !

Descriptif du poste

Au sein du département « Formation des professionnels », rattaché(e) au Responsable de l’Organisme de formation, et en collaboration avec les équipes Tech et Commerciale, vous assurez les relations aux clients de LearnEnjoy ainsi que l’organisation logistique et administrative des formations LearnEnjoy.

Plus particulièrement, vous êtes en charge de :

  • La relation aux clients LearnEnjoy : logistique des stages de formation, planification, documentation, aide à la prise en main des outils
  • La relation avec les formateurs LearnEnjoy : aspects administratifs (confirmation, convocation, factures et frais), et pédagogiques (matériels pédagogique et support de cours)
  • La mise à jour des outils de suivi partagés
  • L’administration des ventes (saisie des commandes et factures, suivi des paiements)
Profile

Profil :

De formation type Ecole de commerce avec des connaissances en Management, Gestion, Commerce, Logistique ou Administration des ventes, vous avez un sens développé de la relation client et du travail en équipe.

Organisé(e) et méthodique, doté(e) d’une grande rigueur, vous êtes à l’aise au téléphone et possédez des qualités rédactionnelles.

Vous savez travailler au sein de petites équipes très réactives et vous êtes ouvert(e) au travail collaboratif.

Une bonne maîtrise du pack Office (Word, PowerPoint, Excel) est indispensable et une connaissance du secteur de la formation professionnelle serait un plus.