Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Envie de donner du sens à votre travail ? Prêt(e) à vous engager au sein de l'ESS, auprès d'un acteur reconnu de l'économie circulaire et œuvrant pour l'insertion de personnes en situation précaire ?
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Rejoignez un réseau d’entreprises coopératives à but socio-économique, engagé depuis plus de 40 ans dans la création d’emplois durables et l’insertion de personnes en situation d’exclusion.
Rejoignez 3000 collaborateurs, présents dans 35 centres en France et 3 sites en Afrique.
Rejoignez le leader français de la filière industrielle de réemploi/recyclage textile.
Suite à une création d'activité portant l'ambition de devenir le leader du marché sur la vente en ligne de textile seconde main en 2 ans en France, nous recrutons, un/une responsable logistique E-Commerce, pour notre antenne Le Relais 65.
Le/la Responsable logistique E-Commerce a pour mission de superviser et d'optimiser les opérations logistiques liées à la vente en ligne de notre antenne Le Relais 65. Ce poste clé joue un rôle crucial dans l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
MISSIONS CONFIEES:
- Gestion des stocks :
- Superviser les niveaux de stock et assurer la disponibilité des produits pour les commandes en ligne.
- Organiser et optimiser les processus de réception, de stockage et de préparation des commandes.
- Coordination des équipes :
- Encadrer et former les équipes logistiques pour garantir le respect des procédures et des délais.
- Assurer la communication efficace entre les différents services (vente, logistique, service client).
- Optimisation des processus :
- Analyser et améliorer les processus logistiques pour réduire les coûts et augmenter l'efficacité.
- Mettre en place des indicateurs de performance et suivre les résultats pour assurer la qualité des services.
- Gestion des fournisseurs :
- Négocier et gérer les contrats avec les fournisseurs de services logistiques.
- Assurer le suivi des performances des prestataires et évaluer leur conformité aux exigences.
- Satisfaction client :
- Veiller à la qualité des livraisons et à la satisfaction des clients en ligne.
- Traiter les réclamations et les retours de manière proactive et efficace.
Enjeux du poste :
- Améliorer la performance logistique pour soutenir la croissance de l'activité e-commerce.
- Garantir la satisfaction des clients en assurant des livraisons rapides et fiables.
- Optimiser les coûts logistiques tout en maintenant un haut niveau de service.
Responsabilités :
- Superviser les opérations logistiques quotidiennes.
- Assurer la conformité aux normes de qualité et de sécurité.
- Collaborer avec les autres départements pour améliorer les processus globaux.
Avantages :
- Opportunité de travailler dans un environnement dynamique et innovant.
- Possibilité de participer à des projets d'optimisation et d'amélioration continue.
- Accès à des formations et des développements de compétences.
