Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Présentation
JIB est une startup sociale basée à Paris qui vise à favoriser une autonomie accessible à tous et gommer les inégalités liées au handicap grâce à des solutions technologiques. Avec nos solutions JIB HOME, JIB RESIDENCE et JIB CALLS, nous intervenons à domicile comme en résidence médicalisées pour donner à nos utilisateurs un maximum d’autonomie sur le contrôle des appareils du quotidien, le déclenchement de l’appel malade, la gestion des appels et l’accès aux outils numérique. De nouveaux projets de développements sont en cours pour intensifier l’impact de nos solutions et élargir nos champs d’action.
JIB est intégré dans un large écosystème entrepreneurial (makesense, Paris&Co, Wilco Santé, Ashoka), a gagné de nombreux prix (concours Fabrique Aviva, lauréat Appel à Solution) et fédère une communauté active de professionnels de santé, de centres de rééducations, d’associations et de particuliers en situation de handicap (APF France Handicap, AFM Téléthon, Centre de rééducation de Kerpape).
JIB en quelques chiffres :
- 450 utilisateurs de ses solutions rendus autonomes,
- Une quinzaine de résidences médicalisées et centres de rééducation équipés
- Plus de 1600 professionnels de santé sensibilisés
- Une équipe qui est passée de 4 à 18 personnes en un an
Pourquoi JIB recrute ?
Nos solutions regroupant objets connectés, équipements techniques, logiciels et applications adaptées visent à révolutionner les pratiques et le quotidien des particuliers à domicile ainsi que résidents et aides-soignants au sein des établissements médico-sociaux en favorisant l'autonomie, la sécurité et le bien-être.
Notre équipe commerciale, actuellement composée de 6 personnes, est divisée en deux équipes :
- JIB HOME, dispositif ciblant les particuliers en situation de handicap
- JIB RESIDENCE, dispositif ciblant les résidences médicalisées (principalement FAM, MAS et IEM/IME).
Face à l'accélération de notre développement en France sur le marché des résidences, nous recherchons un Account Manager pour accompagner le déploiement de nos solutions en résidences et assurer un service client le plus optimal possible.
Missions
En tant que Account Manager chez JIB, vous travaillerez directement avec l’équipe commerciale JIB RESIDENCE à laquelle vous serez rattaché (3 personnes à date - 7 d’ici quelques mois) dans le suivi de nos clients B2B.
Vous prendrez ainsi la suite des actions des commerciaux, accompagnant le prospect du premier contact à la signature, en accompagnant le nouveau client dans le déploiement du dispositif au sein de sa structure et son suivi sur le long terme.
Votre mission consistera notamment à :
- Préparer et accompagner le déploiement technique du dispositif avec les équipes techniques actives sur le dossier, selon le brief transmis par le commercial en charge du client.
- Participer à la formation des professionnels de santé de la structure dans la compréhension de l’utilisation de l’outil.
- Gérer les demandes de suivi des résidences équipées dans leurs problématiques du quotidien (technique ou compréhension de l’outil). Vous serez ainsi amené à travailler directement avec nos équipes produits pour résoudre les problèmes de vos clients et serez en première ligne pour être source de nouvelles recommandations de développement produit auxquelles vous participerez au co-développement.
- Développer des outils et documentations favorisant la bonne compréhension, utilisation et prise en main de l’outil par vos clients.
- Élargir votre portefeuille client en poussant de nouvelles solutions logiciels et service à vos clients dans une démarche upsell.
Cette opportunité vous permettra de rejoindre une équipe jeune, diverse, internationale et en constante croissance, passionnée par l'impact social de la technologie et motivée par l'envie de favoriser l'autonomie d’un maximum de personnes.
INFO
- Date = dès que possible
- Lieu de travail = Nos magnifiques locaux Rue Lhomond (Paris 75005)
- CDI cadre
- Rémunération = selon profil
- Carte tickets restaurants + mutuelle + participation aux transports
