Mobility consultant / Key Account manager M/F - Paris

Long term
Paris
Mobility
Posted on 09-22-2022

Klaxit

Nous inventons une nouvelle manière de se déplacer : plus rapide, plus économique, plus durable, plus sympa, plus logique !

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  • Between 15 and 50 persons
  • Mobility
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Klaxit est une plateforme d’action pour révolutionner la mobilité quotidienne grâce au covoiturage domicile-travail. C’est l’application #1 du covoiturage courte distance, avec plus de 300 entreprises clientes dont la moitié des sociétés du CAC40 et 30 collectivités locales partenaires.

Klaxit invente une nouvelle manière de se déplacer : plus rapide, plus économique, plus durable, plus sympa, plus logique !
Klaxit construit un mode de transport communautaire et accessible à tous pour les trajets du quotidien, en France et dans le monde.

L’entreprise a levé plus de 4 millions d’euros avec Via ID (Getaround, Smoove, Heetch) le Groupe RATP, Sodexo, MAIF et Aviva Impact Investing France (Inco).


Dans un contexte de forte croissance de l’activité, nous recherchons un Key Account manager / Consultant Mobilité pour renforcer l’équipe. Au sein de notre équipe Conseil, tu seras responsable de la relation clients auprès d’un portefeuille de clients entreprises grandissant, que tu géreras en autonomie. En lien direct avec les décideurs chez nos clients, tu auras la responsabilité de toute la relation post-vente, dans le but d’obtenir les meilleurs résultats possibles auprès des salariés et d’assurer ainsi la pérennité de la solution chez nos clients.

Ta mission consistera notamment à :

  • Assurer la fidélisation et l’animation du portefeuille clients en construisant une relation de confiance, en qualité d’interlocuteur unique
  • Suivre et conseiller nos clients sur les actions à mettre en place, en lien avec leur budget et les statistiques d’usage remontées par Klaxit,
  • Coordonner la mise en place de ces actions : communication auprès des salariés, organisation d’évènements physiques, conseil sur la politique RH de l’entreprise,
  • Être force de proposition sur le plan d’accompagnement du client : vente de prestations additionnelles, mise en place d’actions de communication spécifiques auprès des utilisateurs de nos entreprises clientes
  • Produire un reporting de qualité sur les actions menées, les problèmes rencontrés et les bonnes pratiques observées,
  • Travailler en lien avec l’équipe commerciale sur les opportunités de développement.
Profile
  • Tu fais preuve d’un grand professionnalisme, de la production de livrables à la représentation de l’entreprise auprès des clients.
  • Tu es très organisé(e) et la gestion de multiples sujets et interlocuteurs en parallèle ne te fait pas peur.
  • Tu sais travailler en autonomie et adhéres à la devise “Il n’y a pas de problème, il n’y a que des solutions !”.
  • Tu souhaites construire une relation de confiance et de partenariat avec tes clients afin de les fidéliser sur le long terme.
  • Tu as la volonté d’intégrer une jeune structure pour y imprimer ta marque et la faire grandir.
  • Tu as une forte appétence B2B et une sensibilité à la communication.
  • Tu disposes du Permis B