Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Qui sommes-nous :
Klaxit est une plateforme d’action pour révolutionner la mobilité quotidienne grâce au covoiturage domicile-travail. C’est l’application #1 du covoiturage courte distance, avec plus de 300 entreprises clientes dont la moitié des sociétés du CAC40 et 30 collectivités locales partenaires.
Nous inventons une nouvelle manière de se déplacer : plus rapide, plus économique, plus durable, plus sympa, plus logique !
Nous construisons un mode de transport communautaire et accessible à tous pour les trajets du quotidien, en France et dans le monde.
Klaxit a levé plus de 4 millions d’euros avec Via ID (Getaround, Smoove, Heetch) le Groupe RATP, Sodexo, MAIF et Aviva Impact Investing France (Inco).
En ce qui te concerne au sein de l’équipe Clients Collectivités, tu seras rattaché(e) au Référent Offre Territoire.
Tu seras responsable d’un portefeuille croissant de collectivités.
Ton rôle sera d’accompagner des collectivités dans leur projet de covoiturage dans le but d’obtenir les meilleurs résultats possibles sur leur territoire et de les fidéliser.
Pour cela, tu devras :
- Accompagner les collectivités du portefeuille dans le lancement du service et le développement dans la durée du covoiturage avec Klaxit sur l’ensemble des sujets clients associées, notamment : onboarding et formation méthodologie Klaxit, relation client et fidélisation, facturation et recouvrement, reportings
- Répondre aux questions des collectivités de manière réactive et précise par email et téléphone ;
- Proposer des communications pertinentes à nos clients collectivités ;
- Participer, avec le Référent Offre Territoire, à identifier les améliorations possibles pour répondre au mieux aux attentes de ces clients ;
