Senior Account Manager/Head of AM - CDI - F/H - Paris

Long term
Paris, France
Tech
Occasional remote authorized
45000 - 55000€ (Annual)
2 yrs of exp.
Posted on 08-23-2022
Start : septembre 2022
This job is no longer available.

Klaro (ex-Toutes mes aides)

Réduire les inégalités sociales et améliorer le pouvoir d'achat en permettant à tous les Français d'accéder à leurs droits

More informations
  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Tech
Read more

Qui sommes-nous ?

Toutes mes aides, c’est la première startup qui révolutionne l’accès aux aides de l’Etat !

Nous sommes une équipe de passionnés avec une mission ambitieuse : réduire les inégalités sociales et améliorer le pouvoir d’achat. 💪

En moyenne, chaque foyer passe à côté de 110 € d’aides par mois. Et malheureusement, ce sont souvent ceux qui en ont le plus besoin qui ne les réclament pas, par manque d’informations ou difficultés devant les démarches.

Pour que chacun reçoive ses aides, nous avons créé une application qui permet de découvrir toutes les aides auxquelles on a droit parmi plus de 1500 aides, et de les recevoir simplement en se laissant guider dans les démarches. 🧘

Et le plus beau, c’est que c’est 100% gratuit pour les utilisateurs ! Nous déployons notre application auprès d’entreprises qui l’offrent à leurs salariés, auprès d’écoles et universités qui l’offrent à leurs étudiants, auprès d’organismes HLM qui l’offrent à leurs locataires, ou d’associations qui l’offrent à leurs bénéficiaires.

En résumé, Toutes mes aides c’est …

👉 Le plus grand simulateur d’aides en France : 1500 aides nationales, régionales et locales 🇫🇷

👉 80 000 utilisateurs heureux

👉 Une équipe de 15 personnes

👉 Une croissance très rapide : X3 par an

👉 3 millions € levés auprès de fonds Impact (et bonus, on est déjà rentables)

👉 Un statut de Société à Mission 💙

Ton rôle

Toutes mes aides est en forte croissance et signe de nombreux clients toutes les semaines. Le pôle Account Management a donc besoin de grandir et cherche un profil pour s’occuper des nouveaux comptes, mais aussi pour structurer une équipe Account Management.

Ce poste est donc à la fois opérationnel dans la gestion des comptes au quotidien, mais ton expérience nous aidera grandement à mettre en place les bonnes pratiques dans la relation client et dans la structuration d’une équipe !

Tes missions

🎯 Gestion des comptes et relation client

Tu déploieras la solution chez les nouveaux clients et tu suivras les comptes pour assurer la satisfaction client ainsi que le renouvellement des contrats.

⚙️ Structuration des process

Fort de ton expérience en account management, tu adapteras nos outils et nos process en place pour soutenir la forte croissance.

🙆‍♀️ Création de l’équipe Account Management

Tu t’occuperas de créer et de structurer une équipe Account Management de choc en fonction des besoins que tu identifieras.

Pourquoi venir chez Toutes mes aides ?

💥 Une startup en pleine croissance (x3 par an !)

💙 Une entreprise à fort impact social (statut de Société à mission)

🤝 Une équipe soudée, bienveillante et ambitieuse

🏡 Télétravail possible (1 jour/semaine) et un management basé sur la confiance et la transparence

🐣 Congé 2e parent de 7 semaines

🚀 Tous les salariés ont des BSPCE

🤗 Beaucoup de déjeuners d’équipe et d’apéros organisés à la dernière minute

🌟 Autres avantages : Super mutuelle, transport remboursés à 100%, Gymlib, cagnotte d’équipe… et des bureaux au top situés dans le 10ème !

Profile

Profil recherché

👉 Parcours :

  • Au moins 2 ans d’expérience en Account Management / CSM,
  • Tu justifies d’une ou plusieurs responsabilités managériales

👉 Qualités :

  • Tu fais preuves de grandes qualités relationnelles et d’adaptabilité
  • Tu as la fibre de la relation client et tu as d’excellentes notions sur ce qui fait la satisfaction client. Ton pire ennemi est le churn !
  • Tu as la volonté de prendre des responsabilités et de structurer une équipe
  • Tu es force de proposition et tu as d’excellentes intuitions stratégiques et pratiques

👉 Rémunération :

  • Package (fixe + variable) entre 45k€ et 60k€, selon profil et expérience
  • BSPCE

Comment postuler ?

Envoie un CV directement à Noé, notre Account Manager ! (Cliquez sur candidater pour accéder aux informations.)

Pas besoin de lettre de motivation.

2 entretiens avec un membre de l’équipe et le CEO (Cyprien).