Devenir Customer Success Manager - Paris

Long term
Paris, France
Learning
Partial remote possible
35000 - 50000€ (Annual)
Posted on 03-22-2022
Start : avril 2022

Kare School

Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 6 semaines avec une promesse d'embauche à la clé !

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  • Website
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  • < 15 persons
  • Learning
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Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons gratuitement pendant 6 semaines avec une promesse d'embauche à la clé !

DESCRIPTIF DU POSTE

Ta future mission : Être garant de la satisfaction et de la fidélisation client

Au quotidien tes missions seront :

1/ La formation et le suivi de tes clients

Ton rôle sera de t'assurer de la satisfaction de tes clients au quotidien

  • Former et éduquer les clients sur le produit
  • Répondre aux questions des clients sur différents sujets, en lien ou non avec la solution de l'entreprise
  • T’assurer que tes clients d'aider tes clients à résoudre leurs problèmes efficacement
  • Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle…)

2/ La collaboration avec les équipes en interne

Tu seras la personne qui connaitra le mieux tes clients et tu seras leur porte parole parmi les différentes équipes de ton entreprise

  • Être force de proposition pour faire remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents à l’équipe produit
  • Travaille avec des membres d'autres équipes pour trouver des solutions pour aider les clients avant même qu'ils rencontrent un problème

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

  • Si tu profil est sélectionné, nous t'appellerons pour en découvrir plus sur toi
  • Nous passons 6 semaines ensemble à te former avec des experts du Customer Success Management. Nous te faisons rencontreras entreprises qui sont intéressées par ton profil et qui correspondent à tes critères
  • Tu rejoins ton entreprise, prêt(e) à t'épanouir dans ta nouvelle carrière !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35k€ min à 50k€ (selon profil)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 50 000,00€ par an

Profile

PROFIL RECHERCHÉ

  • Nous ne cherchons pas de diplômes mais des personnalités qui s'épanouiront dans le métier
  • Tu aimes le contact avec les autres
  • Qualités rédactionnelles, tu sais manier les mots comme personne
  • Autonome, tu sais mettre les mains dans le cambouis pour trouver des solutions par toi-même
  • Adaptabilité, tes journées ne seront jamais les mêmes et tu aimes les nouveaux défis
  • Tu sais prendre des initiatives
  • Organisé(e) et rigoureux/se