E-commerce & Customer Experience Project Manager (M/F) - Roubaix

💡 Responsible products or services
Internship
Roubaix, France
Online store
Partial remote possible
Posted on 02-15-2023
Start : April 2022
This job is no longer available.

JOG ET JIM

Chez JOG & JIM, notre mission est de remettre le plaisir au cœur du sport. Nous proposons des vêtements de sport techniques et éco-responsables, confectionnés localement et aux tailles inclusives.

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

More information
  • Website
  • Company
  • < 15 persons
  • Online store
Impact study
JOG ET JIM did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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⚠️ STAGE 2 MOIS CONVENTIONNÉ DÈS AVRIL 2023

— À PROPOS

JOG & JIM est une marque de vêtements de sport qui donne envie de se bouger.

Notre mission est simple : remettre le plaisir au cœur du sport.

Nous proposons des vêtements de sport techniques et éco-responsables, confectionnés localement et aux tailles inclusives.

Nos vêtements sont techniques.

Nos vêtements sont naturels.

Nos vêtements sont comme vous êtes.

Nous organisons également des séances de sport tous les mois appelées La Récré Sportive. Une séance de sport joyeuse, ludique , accessible à tous et dont les exercices sont inspirés des jeux de la récré.

En pleine phase de développement, nous recherchons de nouveaux profils pour nous accompagner et faire de JOG & JIM la marque de sport qui donne envie de se bouger !

— DESCRIPTIF DU POSTE

Nous recherchons notre prochain profil pour nous accompagner dans le développement de notre site e-commerce. Ton objectif sera aussi d’assurer la satisfaction de nos clients en instaurant une relation durable.

-Mission 1 : Customer Success

  • Réponse aux clients via notre outil CRM Shopify
  • Suivi logistique des commandes (suivi expédition, retours, etc)
  • Appeler les clients pour recueillir leurs feedbacks
  • Impliquer nos clients à notre démarche de co-création
  • Gestion et développement de notre programme de fidélité
  • Collecte et suivi des KPIs

-Mission 2 : E-commerce

  • Mise à jour du site régulière du site (photos, textes, etc)
  • Amélioration des fiches produits
  • Amélioration, relecture et correction des pages de contenus
  • Création et réorganisation de collections en fonction de la stratégie commerciale
  • Analyse des sessions clients avec l’outil HOTJAR
  • Gestion de nos produits sur les marketplaces
  • S’assurer que la version anglaise du site est à jour selon la base française
  • Collecte et suivi des KPIs
  • Faire le lien avec notre stratégie retail et B2B
  • Veille concurrentielle sur les nouveaux parcours clients et solutions logicielles

-Mission 3 : SEO & Création de contenu

  • Création de lead magnets avec contenu à forte valeur ajoutée
  • Suivi et amélioration de la stratégie SEO
  • Pilotage du blog avec ton binôme en SEO
  • Organisation du calendrier commercial
  • Pilotage du calendrier éditorial avec ton binôme Community Manager
  • Proposition et création d’emailing
  • Collecte et suivi des KPIs

Avantages :

  • Travailler au sein d’un incubateur e-commerce & retail avec pleins d’autres entrepreneurs
  • Tu pourras participer à tous les talks, keynotes et ateliers organisés au sein de l’incubateur
  • Tu participes à la création d’une startup omnicanal
  • Kit onboarding JOG & JIM
Profile

Tu es le talent que nous recherchons si :

  • Tu es créatif.ve et débordes d’idées ;
  • Tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis ;
  • Tu as une forte appétence pour le e-commerce ;
  • Tu es organisé.e ;
  • Tu aimes l’univers startup et l’entrepreneuriat ;
  • Tu aimes prendre des initiatives ;
  • Tu es sympa et dynamique ;
  • Tu fais un peu de sport ;

Formation Bac+1 à Bac+4 type École de commerce / Université dans le domaine du Marketing, de la Communication.

— DÉROULEMENT DE L’ENTRETIEN

  • 1ère appel téléphonique avec un des co-fondateurs
  • Entretien physique (45 min - 1h) + Exercice pratique