Commercial Team Support (ADV) - CDI - Paris

Long term
Paris, France
Handicap
Occasional remote authorized
Posted on 04-22-2022

JIB

JIB rapproche l'univers de la technologie pour favoriser une autonomie accessible à tous. Nous développons ainsi des outils centrés sur des applications qui favorisent efficacement l'autonomie.

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  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Handicap
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Présentation

JIB est une startup sociale basée à Paris qui vise à favoriser une autonomie accessible à tous et gommer les inégalités liées au handicap grâce à des solutions technologiques. Avec nos solutions JIB HOME, JIB RESIDENCE et JIB CALLS, nous intervenons à domicile comme en résidence médicalisées pour donner à nos utilisateurs un maximum d’autonomie sur le contrôle des appareils du quotidien, le déclenchement de l’appel malade, la gestion des appels et l’accès aux outils numérique. De nouveaux projets de développements sont en cours pour intensifier l’impact de nos solutions et élargir nos champs d’action.

JIB est intégré dans un large écosystème entrepreneurial (makesense, Paris&Co, Wilco Santé, Ashoka), a gagné de nombreux prix (concours Fabrique Aviva, lauréat Appel à Solution) et fédère une communauté active de professionnels de santé, de centres de rééducations, d’associations et de particuliers en situation de handicap (APF France Handicap, AFM Téléthon, Centre de rééducation de Kerpape).

JIB en quelques chiffres :

- 500 utilisateurs de ses solutions rendus autonomes,

- Une vingtaine de résidences médicalisées et centres de rééducation équipés

- Plus de 1600 professionnels de santé sensibilisés

- Une équipe de 20 personnes passionnées par l’impact social

Pourquoi JIB recrute ?

Pour suivre une demande constante grandissante pour nos solutions auprès des particuliers, nous recherchons une personne pour assister nos équipes commerciales JIB HOME & JIB EYES dans le suivi des clients et l’organisation de nos activités (clients particuliers et interaction avec des professionnels de santé).

Missions

Aujourd’hui, nous recherchons notre nouvelle pépite pour la bonne exécution de nos actions commerciales et l'accompagnement et suivi de nos prospects et clients.

Vous assisterez plusieurs profils de l'équipe commerciale particuliers (2 profils ergothérapeutes actuellement) dans les missions suivantes :

  • Gestion des demandes entrantes : répondre aux demandes de nos clients, cerner leurs problématiques, les guider sur la compréhension de nos outils et le choix de la solution la plus adaptée à leurs besoins, puis rédaction d’une proposition commerciale
  • Suivi des dossiers en cours à chaque étape (qualification, réalisation d’un devis suite à une visite technique, échanges menant à la signature), accompagnement ou conseil dans les démarches administratives de financement publics des outils
  • Organisation du déploiement, en collaboration avec l’équipe commerciale particulier
  • Suivi client post-installation : assurer un suivi constant de nos clients équipés pour les assister sur la résolution des problématiques d'usage et permettre d’évaluer l’impact de nos dispositifs, réponses aux questions et problématiques des utilisateurs, en collaboration avec les ergothérapeutes et les équipes produits (selon les cas).
  • Contribuer au plan d'évolution de l'offre pour affiner la cohérence de nos solutions aux besoins de nos bénéficiaires, par le biais de retour terrain structuré vers les équipes produits et développement.

Cette mission est l’opportunité pour vous de découvrir le monde de l’entrepreneuriat social au sein d’une équipe jeune et dynamique, qui évolue très vite. Ce poste est clef pour assurer l’excellence de notre service et un accompagnement humain fort, essentiel pour nos bénéficiaires pour qui nos solutions ont un impact important dans leur gain d’autonomie et l’organisation de leur vie.

Infos

  • CDI 35H
  • Disponibilité = dès que possible
  • Rémunération = selon profil
  • Carte tickets restaurants + mutuelle + participation aux transports
  • Lieu : notre magnifique loft Rue Lhomond (75005)
Profile
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
  • Personne motivée par l’impact social et dynamique : vous voulez que votre travail ait du sens
  • Vous êtes à l’aise à l’oral, convaincant et bien organisé
  • Vous êtes force de proposition et à l’écoute des clients/utilisateurs

Expériences pertinentes : secrétariat, assistant(e) social, service médicaux-sociaux, service après-vente. Toute expérience dans le milieu du handicap.

Le plus : vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et leur impact social, expérience en vente