Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Le sujet de l'inclusion numérique est aujourd'hui au cœur de l'actualité pour permettre à toutes les personnes éloignées du numérique d'accéder aux opportunités qui se sont révélées indispensables dans un cadre de distanciation sociale : accès aux droits, maintien du lien social, facilitation des services du quotidien, accès aux divertissements etc.
Pour relever ce défi, nous ouvrons donc un poste de consultant senior/account manager qui agira aux côtés de la directrice des activités conseil, pour encadrer et soutenir l'équipe dans la réalisation des missions et des partenariats.
Au sein du pôle Conseil, vous travaillerez sur des projets d’accompagnement stratégiques, pour le compte de territoires (départements, métropoles, villes), opérateurs de services publics (Pôle Emploi, CAF, …) ou privés (La Banque Postale, EDF, Orange, …) ainsi que pour des structures d’accompagnement des publics (action sociale, PIMMS, FACE, médiathèques, …).
L’inclusion numérique est un sujet encore nouveau pour nombre de ces acteurs, c’est pourquoi les actions de conseil (diagnostics, appui à la définition de stratégies et plans d’action, conduite du changement) et de déploiement (appui à la prise en main des outils, travail sur les usages) sont aujourd’hui l’une des clés de voûte de l’impact de nos outils sur le terrain.
En tant que consultant(e) senior(e)/account manager, vous serez en charge de l’ensemble du cycle de mise en place d’un projet d’inclusion numérique, depuis les phases de vente, puis de cadrage jusqu’à la mise en oeuvre de projet, en passant par des phases de stratégie, de co-design et d’expérimentation :
- Partenariats et business developpement : réponse à des marchés/appels à projets, stratégie commerciale proactive, gestion des relations partenariales
- Etudes et diagnostics : enquêtes, entretiens, focus groupes avec les parties prenantes de l’inclusion numérique
- Stratégies de transformation et plans d’action : aide à la définition d’objectifs et ambitions, identification des solutions d’inclusion privilégiées, gouvernance & KPI, aide à la construction de plans d’action et à la planification de ces transformations
- Expérimentations et mise en œuvre de solutions : cadrage, outillage, suivi, coaching et évaluation d’expérimentations terrain souvent en lien avec les équipes Solutions numérique de WeTechCare
- Animation de séminaires et actions de conduite de changement
En lien direct avec la Directrice des activités Conseil, vous aurez également pour mission d’aider le pôle, et plus largement l’association, à enrichir de manière continue ses méthodes et son impact :
- Au sein du pôle conseil : l'encadrement de l'équipe pour la qualité des livrables, la méthodologie et l'approche partenariale, la conduite de chantiers internes et la contribution aux réflexions stratégiques
- Auprès des autres équipes de l’association : partage et capitalisation de la connaissance et des apprentissages sur missions, identification de ponts avec d’autres expertises, aide à la formalisation de cas d’usage produit
Fort(e) d'au moins 5 années d’expérience professionnelle dans le conseil (idéalement conseil en transformation digitale) et dans la gestion de partenariats, vous êtes aujourd’hui à la recherche d’un nouveau challenge.
Curieux ou passionné par le secteur de l’économie sociale et solidaire et le monde associatif, vous souhaitez vous emparer des problématiques d’inclusion numérique tout en mettant à profit vos capacités de conseil et de développement, afin que vos actions aient un réel impact auprès des personnes qui en ont le plus besoin.
Savoir faire
- Gestion de projet
- Gestion de partenariats
- Analyse et synthèse
- Très bonne expression écrite (notes stratégiques) et orale (prises de paroles)
- Maîtrise des outils bureautiques (suite office : word, powerpoint, excel)
Savoir être
- Excellent relationnel ; adaptabilité (relation avec des acteurs stratégiques et opérationnels)
- Dynamisme, ténacité, capacité de conviction
- Autonomie et proactivité dans la gestion opérationnelle de ses projets
- Ecoute, sens du travail en équipe (projets menés en lien étroit avec les autres pôles)
- Polyvalence, souplesse et agilité dans la gestion de ses activités / l’appui aux autres pôles
