Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
ISM Interprétariat est une association spécialisée dans l'interprétariat en milieu social. Elle emploie 500 interprètes et propose des prestations d'interprétariat sur site et par téléphone dans 185 langues. Les utilisateurs de ces prestations sont principalement les services publics, sociaux, médicaux, d'urgence.
Les prestations d’interprétariat sont gérées par des plates-formes, comme des centres d’appels, animées par des « coordinateurs / managers » qui réceptionnent les demandes, les qualifient et organisent les mises en contact en direct ou les rendez-vous planifiés avec les interprètes.
Dans un contexte de forte évolution et d’adaptation de l’organisation interne des services opérationnels, ISM recrute un.e assistant.e administratif. ve RH pour le service de l’interprétariat par téléphone.
Missions
Au sein d'une plateforme de 40 personnes et sous l'autorité de la Cheffe de service, vous serez chargé-e des missions suivantes :
Gestion et suivi administratif du personnel rattaché au service
o Les interprètes
· Suivi administratif des périodes d’essai, d’intégration et fin de CDD en lien avec les référents Qualité et le service RH,
· Actualisation des plannings et disponibilités des interprètes,
· Gestion des absences (congés, maladies..),
· Centralisation et organisation des entretiens professionnels avec les référents Qualité
· Organisation des procédures disciplinaires en lien avec le service RH
· Prévision et suivi des recrutements en lien avec le Pole recrutement d’ISM
o Les coordinateurs
· Gestion des plannings en lien avec le superviseur
· Gestion des absences et congés
· Centralisation et organisation des entretiens professionnels avec les référents Qualité
Communication interne du service
o circulation de l’information
o impulsion de supports, d’événements et initiatives fédératrices participant à la cohésion des équipes et au lien d’appartenance
o référent du service pour les actions de communication générale d’ISM
Assistanat de la cheffe de service
o Suivi de l’agenda de la chef de service
o préparation de réunions, comptes rendu, rédactions de courriers et notes,...
o Conception et du suivi de tableaux de bord
o Organisation logistique liée aux évènements du service
