Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Notre entreprise
inmemori a développé durant 6 ans un service d’hommage en ligne, permettant aux familles endeuillées de rassembler facilement les souvenirs de leur proche disparu. Il a été utilisé par plus de 3 millions d’utilisateurs.
De nos échanges quotidiens avec les familles en deuil est née notre profonde conviction que le moment des obsèques et l’expérience des familles pouvaient être considérablement améliorés.
inmemori, société à mission depuis 2020, est ainsi devenue en 2022 un groupe holistique de services funéraires avec l’ambition de proposer une nouvelle offre, élaborée autour de la mission d'inmemori.
Notre équipe talentueuse et multidisciplinaire développe une offre élégante repensée pour prendre soin des familles qui nous font confiance. Dans chacune de nos Maisons - situées en France, en centre ville, dans des lieux historiques - nos équipes d'Accompagnants et de Célébrants accompagnent avec bienveillance et exigence les familles afin de concevoir et réaliser les obsèques qui leur ressemblent.
Nous vous proposons de contribuer à la mission d’inmemori en rejoignant l’équipe Product en tant que Product Ops.
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Le poste
Vous rejoindrez la tribu Efficiency de l’équipe Product, dont le but est d’être l'huile dans les rouages et le point de convergence entre les équipes métier, tech et finance pour faciliter et améliorer leur travail au quotidien.
Sous la responsabilité de la “Lead Product Manager Efficiency”, vous serez en charge des sujets opérationnels liés au développement et au bon fonctionnement de nos outils internes, et notamment de notre ERP.
La qualité de votre engagement et de votre professionnalisme permettra à la fois de :
- Contribuer à la fluidité du travail de chacun, notamment via la formation des équipes ;
- Assurer la scalabilité des outils et process centraux à notre activité ;
- Garantir la qualité des données internes et externes que nous utilisons au quotidien.
De manière plus détaillée, vos missions seront les suivantes :
Être garant(e) de la qualité et de l’exhaustivité de l’offre inmemori et de sa retranscription dans l’ERP :
- Création de l’offre inmemori pour chaque nouvelle ville déployée ;
- Analyses et checks de cohérence concernant l’offre existante ;
- Mise en place de nouveaux process et bonnes pratiques pour assurer la qualité et la scalabilité de l’offre dans l’ERP.
Être garant(e) de la qualité du produit :
- Clarification, contextualisation et priorisation des bugs identifiés ou remontés ;
- Identification et priorisation de l’évolution des besoins des équipes métier pour alimenter la roadmap Product.
Être la personne référente auprès des équipes métier quant à l’utilisation de l’ERP :
- Formation des nouveaux arrivants et mise à jour des supports dédiés ;
- Communication concernant les nouvelles fonctionnalités déployées ;
- Mise à jour de la documentation ERP à disposition des équipes.
Identifier et proposer des améliorations possibles pour toujours plus d’efficacité au service des familles.
