[Once Upon Several Times] CRM and Customer Data Manager - Nantes

Long term
Nantes
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Posted on 04-20-2022

Imagination Machine

Imagination Machine est un startup studio qui identifie des opportunités ambitieuses, recrute des entrepreneurs talentueux, et agit en tant que co-fondateur sur le long terme.

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  • Between 50 and 250 employees
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Imagination Machine est un startup studio qui identifie des opportunités ambitieuses, recrute des entrepreneurs talentueux, et agit en tant que co-fondateur sur le long terme. Imagination Machine fournit le financement initial, un réseau de partenaires puissant en France et dans la Silicon Valley, et une aide très opérationnelle.

Imagination Machine se positionne sur des projets d’envergure, à impact social ou environnemental positif. Leur credo ? Innover pour améliorer nos habitudes de consommation, en créant des solutions pour accéder à des produits sains et de qualité; créer du lien entre les gens, en imaginant des solutions pour leur permettre de passer plus de temps entre amis, en famille, en groupe; faire plus en consommant moins, en encourageant l’économie circulaire et en optimisant notre utilisation des infrastructures existantes; utiliser les technologies des énergies renouvelables dans de nouveaux secteurs et les adapter aux particuliers; rendre l’éducation et les smart media accessibles à tous. Et ils s’attèlent à bien d’autres domaines encore, pourvus que leurs valeurs s’y trouvent alignées avec de belles opportunités économiques !


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Fort d’une très belle communauté et positionné sur un marché au potentiel colossal, Il était plusieurs fois connaît une très forte croissance (+300% par an). La poursuite de ces performances, accompagnée par une levée de fond récente de plusieurs millions, repose sur le développement de notre stratégie digitale : c’est dans ce cadre que nous recrutons notre Responsable CRM et data clients.

En collaboration avec la head of e-commerce, vous pilotez l’ensemble des campagnes emailing et CRM avec un très fort focus datas.

Définition de la stratégie CRM quotidienne
● Développement du plan d’actions CRM et réalisation des plans de campagnes emails, SMS
● Animation de la base : supervisions de la rédaction, création/intégration, ciblage et programmation des campagnes.
● Optimisation et mise à jour des flow CRM actuels
● Être garant de la qualité et de la performance des campagnes (délivrabilité, churn, ROI…).

Gestion de la donnée base de données
● Étude, compréhension et analyse de la base de données utilisateurs.
● Mise en place de stratégies de segmentation et de scoring selon des KPIs d’activités CRM et de valeur générée.
● Pilotage des programmes de fidélisation

Traitement de données numériques
● Mise en place de reportings de data visualisation pour les différentes équipes de l’entreprise
● Être garant du respect de la RGPD pour le traitement des data clients.
● Gestion des projets techniques d’intégration des différents outils et d’accompagnement des prestataires liés à l’éco-système de données (planning, budget, diffusion d’information, etc).

Profile

Pour postuler à cette offre, cliquez ici !

  • Issu(e) d’un BAC +4/5, d’une école de commerce ou Université avec une dimension marketing digital/gestion de projet
  • Vous disposez de minimum 3 ans d’expérience en CRM chez l’annonceur et/ou en agence de marketing digital
  • Vous êtes excellent(e) analyste et aimez faire parler les chiffres
  • Vous connaissez et maîtrisez les outils et technologies suivants : HTML, SQL, DAX (PowerBI), Excel, Photoshop, Google Analytics
  • Vous recherchez un projet qui a du sens