Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Qui sommes-nous ?
💧 Pionnier de la mobilité hydrogène, Hype développe la première plateforme de mobilité hydrogène intégrant simultanément production, distribution et usages, avec le taxi comme premier marché.
💨 Pour répondre à l'urgence de santé publique que constituent les pollutions de l'air et sonore en milieu urbain, Hype est résolument engagé dans la voie d’une mobilité zéro émission.
🚕 Hype opère depuis 2015 la plus grande flotte de taxis hydrogène au monde et vise désormais à organiser la transition rapide vers le zéro émission du transport à la demande et des autres mobilités professionnelles.
📈 Courant 2023, Hype disposera en Ile-de-France d’une flotte de 700 taxis qui pourront se ravitailler dans les stations déployées dans le cadre du projet. L’objectif de Hype étant de déployer, d’ici fin 2024, en Ile-de-France, au moins 26 stations d’hydrogène vert produit localement capables d’alimenter 10.000 taxis, et d’implanter sa plateforme dans 15 autres métropoles, en France et à l'international.
C’est dans ce contexte de forte croissance que nous renforçons actuellement nos équipes.
Descriptif du poste :
Le team lead H/F est leader de l'équipe Service Clients et travaille notamment en collaboration avec l’équipe commerciale. Ses missions sont :
● Animer et coordonner l'équipe service clients
● Réaliser des suivis individuels des collaborateurs
● Effectuer des reporting réguliers sur les KPIs de l’équipe
● Recruter et former de nouveaux membres de l’équipe
● Développer et améliorer le fonctionnement du service clients
● Actualiser et renforcer l’efficacité et la fiabilité des procédures
● Assurer une haute qualité de services, en particulier concernant les clients grands comptes
La liste est non exhaustive et comportera bien d'autres opportunités à découvrir une fois sur place.
