Entrepreneurship in the territories: is it the right time?

Pour répondre à l'urgence de santé publique que constituent les pollutions de l'air et sonore en milieu urbain, Hype est résolument engagé dans la voie d’une mobilité zéro émission.
Qui sommes-nous ?
💧 Pionnier de la mobilité hydrogène, Hype développe la première plateforme de mobilité hydrogène intégrant simultanément production, distribution et usages, avec le taxi comme premier marché.
💨 Pour répondre à l'urgence de santé publique que constituent les pollutions de l'air et sonore en milieu urbain, Hype est résolument engagé dans la voie d’une mobilité zéro émission.
🚕 Hype opère depuis 2015 la plus grande flotte de taxis hydrogène au monde et vise désormais à organiser la transition rapide vers le zéro émission du transport à la demande et des autres mobilités professionnelles.
📈 Courant 2023, Hype disposera en Ile-de-France d’une flotte de 700 taxis qui pourront se ravitailler dans les stations déployées dans le cadre du projet. L’objectif de Hype étant de déployer, d’ici fin 2024, en Ile-de-France, au moins 26 stations d’hydrogène vert produit localement capables d’alimenter 10.000 taxis, et d’implanter sa plateforme dans 15 autres métropoles, en France et à l'international.
C’est dans ce contexte de forte croissance que nous renforçons actuellement nos équipes.
Descriptif du poste :
Le team lead H/F est leader de l'équipe Service Clients et travaille notamment en collaboration avec l’équipe commerciale. Ses missions sont :
● Animer et coordonner l'équipe service clients
● Réaliser des suivis individuels des collaborateurs
● Effectuer des reporting réguliers sur les KPIs de l’équipe
● Recruter et former de nouveaux membres de l’équipe
● Développer et améliorer le fonctionnement du service clients
● Actualiser et renforcer l’efficacité et la fiabilité des procédures
● Assurer une haute qualité de services, en particulier concernant les clients grands comptes
La liste est non exhaustive et comportera bien d'autres opportunités à découvrir une fois sur place.
Profil recherché :
● Bac +3 à Bac +5 avec une première expérience en management
● Autonome, réactif, polyvalent, organisé et rigoureux
● Maîtrise de l'anglais souhaité lu, écrit, parlé. Toute autre langue étrangère est un plus
Modalités
Type d'emploi : CDI temps plein.
Salaire : selon profil
Avantages
● Participation au Transport : remboursement à 100% du pass navigo et vélib
● Travail à distance possible
● Prise en charge à 100% de la Mutuelle
● Participation et intéressement via plan de distribution de BSPCE
Hype cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
A VOUS DE JOUER !
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