Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Votre mission :
Accompagner nos clients avec une énergie positive, les écouter et apporter des solutions adaptées à leurs besoins.
Qui sont nos clients ?
Des familles impliquées dans l’éducation de leurs enfants avec besoins spécifiques et des professionnels passionnés par leur métier du secteur sanitaire, social et éducatif.
Que ce vous trouverez chez nous :
Vous recherchez du sens dans votre travail en participant à une aventure avant tout humaine ? Chez Hop’Toys nous croyons au potentiel de chacun et aimons apprendre en jouant. L’entreprise spécialisée dans les solutions ludiques répondant aux besoins spécifiques est un acteur majeur du marché de l’inclusion. Son credo : ce qui est essentiel pour 10% de la population avec des besoins spécifiques est aussi bénéfique pour tous ! La volonté de Hop’Toys est d’être une entreprise où les collaborateurs se sentent bien tels qu’ils sont, à l’image de la diversité des clients qu’elle accompagne.
Votre quotidien :
- Saisie et suivi des demandes avant-vente et après-vente.
- Conseil sur nos produits et services par chat, téléphone, email, médias sociaux, rendez-vous conseil présentiel et/ou en visio.
- Résolution de problème.
- Recueil et réponses aux avis et commentaires clients.
- Atelier de co-construction, séance de travail en groupe dans une perspective d’amélioration continue du service.
- Participation à des évènements locaux et nationaux.
