Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Mission
Être en stage de “Product Owner” chez Hello Charly, c’est être acteur ou actrice de la démarche d’amélioration continue, et sur la livraison & niveau de qualité de notre produit
Pour cela, tu travailles sous la responsabilité du Product Manager d’Hello Charly, et tu traduis l’ensemble des besoins identifiés en “User Stories”, dont tu valides la bonne réalisation.
En tant que membre de l’équipe “Produit”, tu es :
- au cœur d’Hello Charly et échanges avec l’ensemble des autres équipes (Business, Projets, Contenu, Communication, …)
- en étroite collaboration avec l’équipe de développement
- mais aussi, et surtout, à l’écoute des retours utilisateurs
Objectifs
Concrètement, tu as 3 objectifs sur lesquels tu avanceras en binôme avec le Product Manager et pourras être amené.e à devenir autonome sur tout ou partie de ces aspects.
Objectif n°1 : Préparer et suivre les sprints de développement
- Traduire les spécifications rédigées ou conçues sous forme de wireframes et maquettes en User Stories
- Ces users stories sont rédigées sous forme de tickets avec suffisamment de détail pour les développeurs
- Participer aux rituels des sprints : initialisation des sprints, daily meetings et clôture de sprints
- Etre capable d’expliquer le contexte et le besoin derrière chaque fonctionnalité
- Valider les tickets au fil de l’eau, remonter tout ce qu’il y a à corriger ou améliorer
Objectif n°2 : Contribuer à la qualité des livraisons et du produit
- Etre acteur dans l’amélioration de la qualité du produit et des parcours livrés
- Être proactif dans la “chasse aux dysfonctionnements”
- Suivre la checklist de recette suite aux mises en production
- Tester le parcours et remonter toutes les corrections à prendre en compte
- Préparer et animer la recette avec les équipes concernées
- Valider la criticité des retours avec le Product Manager et le Lead Dev
- Gérer la bonne prise en compte des retours de recette dans les temps
- Alimenter et mettre à jour la checklist de recette au fur et à mesure de l’évolution du produit
- Organiser une recette après chaque mise en production
Objectif n°3 : Qualifier les retours utilisateurs
- Prendre connaissance de l’ensemble de nos retours utilisateurs
- Qualifier ces retours pour alimenter les actions identifiées avec le reste de l’équipe
- Réaliser des actions de support de premier niveau : répondre aux mails de nos utilisateurs, notamment en cas de blocage
- Suivre avec une attention particulière et en lien avec le Product Manager le suivi et la résolution des dysfonctionnements
- Préparer avec le Product Manager des tests utilisateurs et en animer avec lui, qualifier les retours et suivre leur bonne prise en compte
Organisation
Tu travailles dans nos locaux à Paris.
Tu es accompagné·e par le Product Manager en direct
