CRM Marketing Manager - Paris

Long term
Paris, France
Ecology
Partial remote possible
Posted on 04-01-2022

Helios

Helios s'est donnée pour mission de dépolluer la banque. Pour eux, la banque n'est pas une fin en soi, mais un moyen de faire émerger une nouvelle économie durable pour les générations futures.

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À propos

1ère écobanque en France avec une très forte croissance depuis son lancement, Helios s’est donnée pour mission de dépolluer la banque. Pour eux, la banque n’est pas une fin en soi, mais un moyen de faire émerger une nouvelle économie durable pour les générations futures.

Nous polluons davantage via ce que finance notre argent à la banque, que via notre consommation. Face à ce constat, Helios repense le modèle classique de la banque pour la rendre enfin durable, éthique et transparente. Helios propose des services bancaires fluides et performants permettant à chacun de contribuer à la transition écologique, dès le premier euro. Leurs technologies permettent de simplifier vos dépenses au quotidien et orienter votre argent vers des projets d’investissement respectueux de l’environnement. Et c’est facile à vérifier : leurs financements sont 100% transparents, accessibles dans l’app ou sur leur site.

Un modèle vertueux qui remet la confiance au centre de la relation banquier-client et qui s’accompagne de challenges très variés :

  • Lancer des produits customer centric avec un temps d’avance sur le marché
  • Gérer une croissance mensuelle soutenue
  • Scaler leurs opérations en conservant une expérience client irréprochable
  • Craquer l’acquisition sur un marché ultra concurrentiel
  • Engager une communauté grandissante autour de sa mission
  • Construire une relation de confiance avec ses utilisateurs pour les accompagner dans leurs projets de vie
  • Développer une infrastructure bancaire parfaitement stable
  • Identifier les solutions aux défis environnementaux et travailler avec les parties prenantes pour décupler son impact environnemental
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Descriptif du poste

Nous rejoindre comme CRM Marketing Manager :

L’équipe Marketing d’Helios s’agrandit pour répondre à la forte croissance que nous connaissons depuis un an, et nous recherchons donc notre premier(e) CRM Manager dont l’objectif sera de convertir les leads et fidéliser la base d’utilisateurs.

En nous rejoignant, tu intégreras notre équipe Marketing constituée aujourd’hui de 3 personnes réparties en plusieurs pôles : Sales, Content, Crea, et Growth.

Chez Helios, nous faisons en sorte que chacun·e soit à 100% responsable de son sujet et de ses projets pour garantir à toutes et à tous un maximum d’impact dans l’aventure.

Au quotidien, tu seras donc le responsable des interactions emailing, des push notifications et des communications intégrées au produit, chez Helios, et tu travailleras main dans la main avec Julia (Co-founder), Julia (Brand content manager), Anastasia (Art Director) ainsi que nos futures recrues.

🌿Tes missions :

  • Établir le plan de promotion annuel et les campagnes en fonction du planning commercial défini en amont : offres, concours, parrainages, mise en place de tests, etc.
  • Assurer la refonte de la stratégie d’envoi des emails : amélioration globale de la délivrabilité et des principaux KPIs (ouverture, clic, conversion)
  • Définir (et exécuter) des automatisations ciblées et personnalisées visant à éduquer nos utilisateurs sur notre proposition de valeur, nos services clés, à stimuler l’engagement, la rétention et la croissance, en s’appuyant sur une stratégie multi canaux (e-mails, SMS, notifications push mobiles et communications intégrées au produit).
  • Gérer les bases de données : segmentation, scoring et pression marketing
  • Mettre en place des dashboards, suivre les KPIs et analyser la performance des campagnes afin de proposer des recommandations stratégiques et optimiser les contenus : timing, formats, visuels, copywriting…
  • Mettre en place des campagnes de lead nurturing afin de faire avancer nos prospects dans le funnel de conversion. La collaboration avec les équipes Customer Care et Product est essentielle pour assurer le suivi des leads et affiner les campagnes.
  • Alimenter le reste de l’équipe marketing sur les performances de nos campagnes.
  • Définir la feuille de route des chantiers d’automatisation, d’optimisation et d’améliorations. Cela implique d’identifier et de hiérarchiser les projets, fonctionnalités et idées pertinents pour augmenter nos conversions.

🌿Quelques avantages à travailler chez Helios

  • Une rémunération compétitive + des BSPCE offerts (actions)
  • Du télé-travail avec l’accès à des locaux en plein centre de Paris (Paris 10e)
  • Une mutuelle Alan très complète prise en charge à 100% par Helios
  • 7 semaines de congés par an (25 jours de congés + 10 jours de RTT)
  • Choix entre Mac et PC
  • Des évènements réguliers avec toute l’équipe (Team building, apéros,…)
  • La prise en charge à 50% des titres de transport
  • Une prime vacances versé chaque année

Déroulement des entretiens

🌿A propos de notre process de recrutement

  • Un premier appel (30’) avec Julia, Co-fondatrice et CMO
  • Un entretien (45’) avec Maeva, Co-fondatrice et COO
  • Un business case (1h30) avec Julia et Maeva suivi d’une restitution avec toute l’équipe,
  • Une courte immersion dans la culture d’Helios, pour te permettre de rencontrer le maximum de personnes de l’équipe. L’objectif est de t’offrir un aperçu complet de ce que serait ton quotidien si tu nous rejoignais !

Le process dure 7 jours en moyenne.

Profile

Profil recherché

🌿Les qualités que nous recherchons :

  • Tu as déjà plusieurs années d’expérience en growth ou en CRM multi canaux (email, mobile, in product) dans une entreprise Tech / B2C / e-commerce
  • Tu as d’excellentes compétences en communication écrite et verbale
  • Tu as de l’expérience sur les outils de CRM, de Marketing Automation et/ou d’aide à la conversion, tels que Braze, Intercom, Customer.io, Sendinblue, Mailchimp, ou autres
  • Tu aimes mettre en place des automatisations à l’aide de données, d’informations et d’expertises de département transverses,
  • Tu as un état d’esprit orienté utilisateur
  • Tu as une sensibilité au copywritting et tu y accordes de l’importance
  • Tu n’a pas peur de la page blanche, tu aimes écrire et convaincre, tu as le goût de la formule impactante
  • Tu as des solides compétences analytiques, tu es rigoureux et driver par la data
  • Tu es entrepreneur de ton poste : tu travailles de manière autonome, rigoureuse et organisée
  • Tu as de l’énergie à revendre pour convaincre des leads et tu aimes le challenge.