Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Planète Urgence est une ONG de solidarité internationale et d’aide au développement créée en 2000 et reconnue d’utilité publique. Sa raison d’être : renforcer les Femmes et les Hommes pour préserver les forêts et la biodiversité en danger.
L’association intervient via des projets en collaboration avec des acteurs locaux dans 10 pays à travers 6 délégations nationales (Cameroun, Bénin, Madagascar, Equateur, Indonésie, Cambodge) appuyées par un siège basé à Paris. Planète Urgence a rejoint le Groupe SOS, organisation française spécialisée dans l’entrepreneuriat social qui regroupe des entreprises sociales et des associations.
Dans un contexte de développement de la Collecte auprès des donateurs particuliers, la/le Chargé∙e de Fundraising et des Relations Donateurs assure et construit les relations avec l’ensemble des donateurs particuliers et des prospects. Participant à l’élaboration de la stratégie de collecte globale à destination des donateurs, elle/il assure la conception et le suivi de l’ensemble des opérations de marketing, de recrutement et de fidélisation des donateurs privés, sur tous les canaux, principalement digitaux.
La/le Chargé∙e de Fundraising et des Relations Donateurs évolue au sein du département Développement et est directement rattaché∙e à son directeur.
1/ Recruter de nouveaux donateurs particuliers :
Maintenir la stratégie de collecte et analyser son impact :
· Maintenir et optimiser les opérations de collecte en fil rouge (campagnes digitales en lien avec l’agence d’achat média),
· Mettre en œuvre de la stratégie d’acquisition de leads et de transformation en donateurs,
· Gérer les partenariats de collecte, parfois en lien avec le pôle partenariat,
· Créer, animer des campagnes de collecte en collaboration avec la Chargée de Communication : définition des objectifs, messages, visuels, canaux d’activation, suivi des indicateurs, des rétro planning et des budgets,
· Participer à l’organisation d’événements de collecte en France,
· Analyser les résultats et la rentabilité des opérations et élaborer le reporting mensuel avec les principaux KPI identifiés,
· Gérer le budget alloué aux actions marketing,
- Participer à la réflexion autour de l’offre libéralités de Planète Urgence
2/ S’assurer de l’excellence de la relation donateurs :
Automatiser la gestion des donateurs via le CRM :
· S’assurer que les chèques, les dons réguliers, les prélèvement automatiques sont intégrés à nos systèmes de suivi et permettant de recevoir des reçus fiscaux,
· Assurer le rapprochement automatique entre Finance et Salesforce (en lien avec le Responsable Administratif et Financier),
· Segmenter la base et s’assurer que chaque donateur est intégré à nos outils de communication en fonction de son profil,
Améliorer en continu la Relation donateurs et l’expérience :
· S’assurer que chaque donateur a une transparence sur l’utilisation de son don et a confiance en l’association,
· Répondre aux questions et besoin des donateurs et développer une relation de confiance,
· Gérer les dons des petites entreprises et faire le lien avec le pôle partenariats,
- Appuyer le Directeur du Développement sur le suivi des grands donateurs
Rôles transversaux :
Référent∙e du sujet collecte au sein de l’association, présent aux réunions impliquant les enjeux de collecte et garant de la remontée d’information régulière pour faciliter le pilotage financier de l’association (chiffres de collecte – calcul des ROI - analyses)
