Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
🏆 1ère ESN française labellisée « Numérique responsable », le Groupe ISIA s’appuie sur un collectif de 120 collaborateurs, répartis sur 4 sites : Paris, Nantes, Lyon et Montpellier, et plus de 25 ans d’existence.
Nos prestations :
💻 La conception et la mise en œuvre de solutions numériques sur-mesure et durables.
🤝 Le conseil et l’accompagnement dans la définition et la mise en œuvre d’une démarche NR à l’échelle d’une organisation.
🌱 La formation pour aider les équipes de nos clients à monter en compétence sur le NR et sur l’écoconception.
Rejoindre le Groupe ISIA c’est rejoindre :
🤸♂️ Une entreprise sensible à l’équilibre vie pro / vie perso : des horaires flexibles et du télétravail jusqu’à 3 jours semaine.
🧱 Des méthodes de travail tournées vers l’intelligence collective & le pari de “la bonne personne à la bonne place”.
🤝 Un management de proximité basé sur la confiance et une posture de collab’acteur qui vous place au centre de votre évolution professionnelle.
🌟 Un collectif dynamique à taille humaine : des événements fédérateurs organisés tout au long de l’année autour du partage de la stratégie, du sport et du bien-être, ou pour le plaisir de se retrouver tous ensemble, tout simplement !
Votre mission :
Afin de renforcer notre équipe support d’analystes-programmeurs, nous recherchons un Technicien support applicatif de niveau 3 (h/f). Vous interviendrez dans le diagnostic et la résolution des incidents signalés par les utilisateurs des applications et des sites de notre client, acteur international de l’agro-alimentaire.
Intégré(e) au sein de notre équipe support d’analystes-programmeurs, vous assurerez le support de niveau 3 des applications pour notre client, sur le périmètre qui vous sera confié.
Vous serez notamment impliqué(e) dans :
- La prise en charge des tickets des incidents qualifiés par les équipes de niveau 1&2
- L’analyse de l’incident et sa résolution : paramétrage, accès en base de données et modifications de données via SQL, débogage, correction et livraison de correctif en .NET
- Le test de la résolution
- Le déploiement sur les environnements clients
- Le suivi, l’analyse des incidents et des causes racines : vous enrichissez la base de connaissances, rédigez des notes techniques et êtes force de proposition pour optimiser le support N3
Vous travaillerez avec les technologies suivantes, majoritairement en back-end :
- Back-end : C#, .NET, SQL Server
- Front-end : Angular (formation en interne possible)
- Outils : Git pour la gestion du code source, Azure DevOps pour l’intégration et le déploiement continu, Teams pour le partage collaboratif, Visual studio 2019
- Compétences WinForms appréciées
Quelques informations complémentaires :
- CDI à partir de juillet 2022, rattaché à notre site de Saint-Mathieu-de-Tréviers (34) à proximité de Montpellier. La date de démarrage pourra être adaptée en fonction de la disponibilité de la personne recrutée.
- Mobilité géographique nécessaire dans le cadre de potentiels déplacements au niveau régional (Occitanie.
- Rémunération selon expérience et formation, avantages sociaux (chèque-déjeuner, CE, PERCO, équilibre vie pro/vie perso…).
