Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Date de début : dès que possible
Type de contrat : CDI
Lieu : Site logistique de Paris 18
Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Créé en 1991, sa vocation première est de favoriser l’insertion de personnes en grande exclusion en leur offrant un travail et un accompagnement social adaptés. Une équipe de plus de 400 permanents accompagne près de 1.300 salariés en parcours d’insertion par an.
ARES Services Paris/ARES Atelier est l’un des établissements du Groupe. Créé en 1993, il compte 65 salariés dont 55 en insertion plein temps + 26 allocataires au sein de son CAVA (Centre d’Adaptation à la vie Active) à mi-temps. Cet établissement intervient à la fois en tant que prestataire logistique sur son site de Paris 18 (Cap 18 – Porte d’Aubervilliers), et en implant chez ses clients comme sous-traitant d’une partie de leur chaine logistique.
Au sein de notre site logistique de Cap 18, le ou la responsable d’exploitation prendra la responsabilité opérationnelle du site et des prestations réalisées pour le compte de nos clients : Préparation de commandes E-commerce, kitting, logistique documentaire, routage …
Vous serez assisté d’un.e Adjoint.e d’Exploitation et de 3 Chefs d’équipes qui encadrent environ 35 salariés et allocataires en parcours d’insertion ainsi que d’une chargée d’exploitation pour la partie administrative d’exploitation.
Sous la responsabilité du directeur de site, vos missions principales seront :
1. Volet opérationnel : Piloter la réalisation des prestations clients pour en assurer la performance économique
► Manager opérationnellement l’ensemble de l’équipe de production (5 personnes),
► Respecter les engagements de coûts, qualité et délai,
► Planifier les activités et affecter les ressources (salariés en insertion et équipes de permanents),
► Mettre en œuvre des actions d’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de la qualité de service,
► Piloter, avec le Directeur de site, la marge financière par prestation,
► Gérer la facturation des prestations clients mensuellement,
► Pilotage et paramétrage de l’outil digital de gestion d’entrepôt (WMS) : réception, mise en stock, préparation, contrôle commande, expédition) en coopération avec l’Adjoint d’Exploitation,
► Piloter les achats et approvisionnement du site (consommables, matériel, …) selon les procédures définies,
► Garantir le respect de la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité sur le site.
2. Volet Commercial : Animer la relation client et développer le chiffre d’affaires
► Animer la relation client : suivi de la satisfaction, rapport d’activité et plan d’action,
► Identifier de nouvelles opportunités commerciales,
► Réaliser des devis et des propositions commerciales en direct ou en coopération avec le service commercial du siège (Pôle développement commercial).
3. Volet social : Contribuer à l’intégration et la progression sociale et professionnelle de chaque salarié en insertion
► Participer aux réunions sociales hebdomadaires avec les chargés d’accompagnements et les chefs d’équipes : évaluations des salariés en insertion (bilan social et professionnel),
► Assurer, via les Chefs d’équipe, l’adaptation des salariés en insertion au poste de travail : acquisition de savoir-faire et savoir-être professionnels nécessaires à leur réinsertion,
► Participer aux réunions plénières des salariés ainsi qu’aux points mensuels emploi/formation avec les équipes sociales.
4. Manager l’équipe d’encadrants
► Manager les chefs d’Equipe, prioriser leurs tâches et en faire le suivi (délai, qualité, conformité),
► Participer au recrutement, à la formation et à la coordination des chefs d’équipe,
► Proposer et encadrer la mise en place de projets d’amélioration continu au sein de l’entrepôt en terme logistique et/ou organisationnel,
► Contribuer à développer la motivation, à entretenir une ambiance de travail positive et professionnelle,
► Veiller à ce que les équipes soient régulièrement informées des projets du groupe et du service.
Le contenu de poste peut évoluer en fonction des besoins du site
Processus de Recrutement
1 entretien téléphonique RH
1 entretien avec la responsable d’exploitation
1 entretien avec le directeur de site
1 entretien avec les équipes production
