Supervisory Technician - Puteaux

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Posted on 01-31-2022

GreenBig

GreenBig est une entreprise engagée, créée par une tribu d’entrepreneurs responsables voulant développer des solutions nouvelles pour mieux préserver notre planète.

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GreenBig est une entreprise engagée, créée par une tribu d’entrepreneurs responsables voulant développer des solutions industrielles et digitales innovantes pour mieux préserver notre belle planète.

La 1ere solution concrète, c’est notre petite b:bot nationale, déjà largement installée mais qui ne demande qu’à se déployer partout, et pas seulement en France.
Notre mission : commencer par mieux collecter et recycler les 17 milliards de bouteilles en plastique consommées en France tous les ans !
A peine plus d’une sur deux recyclée, nos poubelles qui en débordent et, paradoxe , des industriels qui manquent de matière recyclée…

GreenBig invente des solutions innovantes, et digitales, mais aussi disruptives et attractives pour répondre aux enjeux environnementaux de plus en plus urgents. Nous sommes convaincus qu’il faut donner envie pour impliquer le plus grand nombre au quotidien.

Nous pensons aussi que durable rime avec rentable : pour avoir un impact important, il faut se développer vite, à grande échelle et ave un modèle économique vertueux.


En tant que Assistant Monitoring pour GREENBIG, tu seras le premier à intervenir depuis ton bureau pour dépanner nos B:bot !

Tu auras l’oreille tendu à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot, et tu interviendras à distance via ton poste de pilotage pour le secourir.

Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique.

Ton poste sera décisif car derrière chaque bug, un utilisateur patiente. Et ça, c’est contre notre politique d’utilisation !

Ce que seront tes missions :

  • Surveillance des alertes depuis le tableau de bord
  • Diagnostic et tentative de résolution de la panne à distance
  • Collecte et transmission d’informations aux techniciens de maintenance terrain
  • Référencement dans la base de données des bugs récurrents rencontrés

Ce que nous recherchons :

  • Une personne rigoureuse et autonome
  • Une personne aimant les challenges et faisant preuve de grande créativité pour résoudre les problèmes !
  • Une personne qui est disponible même le weekend dans les premiers temps (et oui, le monde des start-up a son charme mais aussi ses contraintes)

Ce que nous t’offrons en échange:

  • L’opportunité de faire partie d’une start-up qui sauve l’environnement au quotidien
  • La possibilité d’être le héro des utilisateurs en détresse qui ne peuvent plus mettre leurs bouteilles dans nos B:bot
  • Mais le plus important, c’est que nous t’offrons des tickets restau et 50% de ton pass Navigo !

Rémunération : Entre 22-25K brut annuel selon profil.

Profile
  • Maîtrise de windows
  • Connaissance de teamviewer
  • Motivé(e) !