Start-up internship - Customer relations manager - Malakoff

💡 Responsible products or services
Internship
Localisation Malakoff, France
Elderly
Partial remote possible
Posted on 06-16-2022
Start : April 2023

Granny & Charly

Un service de mise en relation entre jeunes de confiance et personnes âgées pour favoriser le maintien à domicile.

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

More information
  • Website
  • Company
  • < 15 persons
  • Elderly
Impact study
Granny & Charly did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
Read more

Qui sommes-nous ?

Granny & Charly ambitionne d’améliorer la qualité de vie à domicile de nos aînés en créant du lien social et en agissant sur les déterminants sociaux de la santé. Derrière Granny & Charly se cache l’histoire de « Granny » ou encore « Edith » qui n’est autre que la grand-mère d’une des deux co-fondatrices.

Au travers notre technologie, le concept est simple : faire matcher une demande (parmi les services référencés de confort), avec l’étudiant ou jeune actif de la communauté qui correspond le plus aux attentes de nos aînés ou de leur famille. Granny & Charly scrute ainsi les centres d’intérêts, traits de caractères et disponibilités des candidats afin de présélectionner 3 profils au choix qui viendront illuminer leur quotidien.

Un projet avant tout à impact social pour offrir des compléments de revenus à tout citoyen engagé, pour transmettre des valeurs intergénérationnelles, lutter contre l’isolement social et l’âgisme et faire en sorte que chaque personne accompagnée reste incluse dans la société.

Notre objectif : Devenir le premier acteur de référence du lien social et offrir le maximum de sourires à nos aînés !

Description de tes missions

Tu seras directement sous la responsabilité de notre Responsable commerciale :

· Développer un portefeuille clients B2C par téléphone

· Identifier les besoins et challenges des différents bénéficiaires

· Prendre en charge les nouvelles demandes

· Réduire le temps de conversion des leads entrants

· Mettre à jour et enrichir nos tableaux de bord avec le suivi de ton activité

· Travailler main dans la main avec l’ensemble de l’équipe commerciale, recrutement, l’équipe support et technique

· Partager tes bonnes pratiques afin de contribuer à la croissance de Granny & Charly

Pourquoi nous rejoindre ?

· Tu travailleras dans une ambiance bienveillante, avec humour et bonne humeur !

· Tu rejoindras une entreprise en forte croissance qui ambitionne de devenir un leader européen

· Tu interagiras au sein de l’économie sociale et solidaire face à un enjeu majeur et sociétal

· Tu apprendras de nouvelles compétences et développera ta prise d’initiative et ton autonomie !

· Tu seras acteur d’un projet ambitieux d’entreprise en pleine croissance en France et tu as envies de relever le défi

Profile

· Tu es issu(e) d’une formation supérieure en école de commerce avec une expérience dans le business development et/ou une approche customer centric.

· Tu as idéalement une première expérience dans la vente ou l’univers de la start-up.

· Tu as d’excellentes qualités relationnelles et tu sais mettre les gens à l’aise rapidement

· Tu es organisé(e), autonome et proactif(ve)