Citeo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l’impact environnemental de leurs emballages et papiers, en les transformant en nouvelles ressources. Nous apportons des solutions efficaces à nos 50 000 entreprises clientes pour les accompagner dans leur responsabilité environnementale. De plus, nous pilotons des projets visant à rendre le dispositif de collecte, de tri et de recyclage plus performant au meilleur coût. Nous mobilisons également les citoyens pour un geste de tri plus simple et plus efficace.
Depuis près de 30 ans, la Responsabilité Elargie du Producteur et les contributions des entreprises que nous collectons ont permis de déployer la collective sélective partout en France, de faire du tri le premier geste citoyen des Français et de créer des filières de recyclage. Le résultat est là : en France, 70% des emballages et 59% des papiers sont recyclés.
Pour répondre à l’urgence écologique et accélérer les transformations qui s’imposent, nous souhaitons continuer à engager et accompagner les acteurs économiques à produire, distribuer et consommer en préservant notre planète, ses ressources, la biodiversité et le climat.
Pour mener à bien ces missions, l’engagement et la capacité d’entreprendre de nos 250 collaborateurs nous sont indispensables. Nous recherchons des talents agiles, impliqués et innovants qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain.
L’économie circulaire est l’affaire de tous et la responsabilité de chacun.
Rejoignez-nous pour relever les nombreux défis qui nous attendent : un tri systématique pour les français, des solutions de recyclage pour tous les emballages tout en conjuguant performance économique et environnementale.
La mission :
Sous la direction de notre Responsable Administration des Ventes, vous avez pour mission de sécuriser le chiffre d’affaires de Citeo. Vous assurez l’interface avec les clients sur les demandes en lien avec la déclaration, la facturation et son règlement.
Plus concrètement, vous serez amené.e à :
Gestion des contrats
· Validation et facturation des nouveaux clients
· Gérer les résiliations clients
· Traitement des procédures collectives
Gestion de la facturation et du recouvrement
· Emettre les factures et avoirs, régulariser tout au long de l'année en fonction de l’évolution de la déclaration
· Analyser et intégrer les encaissements
· Assurer les campagnes de relances ("pré-recouvrement amiable et aimable")
· Identifier et anticiper les risques de retards, non-paiement, contentieux (gestion des procédures collectives, suivi des dossiers au contentieux)
· Sortir des KPI’S mensuels et annuels
Accompagnement des clients
· Traiter les demandes entrantes (téléphone, hotline, mail, courrier, RDV)
· Maintien à jour de la base client (adresse de facturation, correspondants comptables…)
Travaux d’analyse et développement SI
· Participation aux travaux de clôtures comptables
· Révision budgétaire / Analyse du cout du risque clients
· Participation aux projets liées à la partie comptable et ADV (évolution des outils et des process…)
Ces fonctions sont susceptibles de modification et d’évolution.