Animateur.trice de communauté

Long term
Paris, France
Responsible consumption
Partial remote possible
24000 - 28000€ (Annual)
Posted on 08-17-2021
Start : septembre 2021

Alancienne

Donner accès aux citadins à une alimentation agroécologique en direct des producteurs

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  • Website
  • Company
  • < 15 persons
  • Responsible consumption
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À propos

Tomates en plein hiver, pesticides à gogo, goût inexistant : pas besoin de sortir de Saint-Cyr pour voir qu’aujourd’hui notre système alimentaire marche sur la tête. 

C’est pour dire m💩rde à tout ça qu’on a monté Alancienne : une jeune entreprise de l’ESS (Économie Sociale et Solidaire, pour les intimes) qui livre les meilleurs produits des fermes locales, en direct des producteurs engagés en agroécologie.

Notre mission ? Régaler les Parisien.ne.s, Lyonnais.es (et bientôt Bordelais.es) avec une alimentation plus juste et durable au quotidien.


Descriptif du poste

En quelques mois, Alancienne a pris un sacré coup de boost.

Aujourd’hui, nous avons besoin de renfort pour gérer et animer nos communautés, en suivant notre nouvelle stratégie de communication et de service client.

Le but étant de développer et d’entretenir un lien de confiance et de proximité avec nos clients.

Ce sentiment de proximité n’est possible que si la plume d’Alancienne est reconnaissable, pertinente et cohérente dans toutes ses prises de parole.

Pour l’occasion, on ouvre un poste unique en son genre. Nous sommes à la recherche de le.a futur.e animateur.trice de la communauté Alancienne.

En gros, l’idée, c’est de véhiculer les valeurs d’Alancienne et d’engager nos communautés, que ce soit dans l’écriture d’un article de blog, dans les commentaires d’un post facebook, ou dans un échange direct avec un client par email.

Vos missions, si vous l’acceptez :

  • Community management : gestion des comptes RS en suivant la stratégie et la ligne éditoriale Alancienne
  • Accompagnement sur les campagnes d’influence : recherche d’influenceurs et suivi de campagne d’influence
  • Rédaction web : écriture d’articles de blog, de contenus d’aide (FaQ, articles d’aide) et de newsletters pour entretenir la flamme entre Alancienne et sa communauté.
  • Evénements : afterwork et dégustation
  • Service client : répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur expérience. Résoudre les situations complexes.

Vous serez épaulé dans vos missions par Paul (aka Cloclo), notre responsable de la communication et Livio, co-fondateur et responsable de la relation client.

⚠️ Spoiler alert : Alancienne est en pleine expansion et votre poste va évoluer en même temps qu’Alancienne va conquérir les estomacs de français.es. Vous serez le premier à ce poste. ⚠️


Profil recherché

Formation - expériences :

  • Formation : bac+4/5 (communication, école commerce, marketing, journalisme)
  • Une expérience d’au moins 2 ans en communication digitale est souhaitée (community management, agence digitale ou d’influence, concepteur-rédacteur).
  • Une expérience dans les métiers du service client est un plus (ex: customer care digital, hôtellerie, accueil)

*PS : Les alternances, stage de fin d’étude, projet personnel et jobs étudiants liés aux missions, ça compte comme expérience. *

Compétences :

  • Bonnes qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable
  • Vous savez adapter votre style d’écriture en fonction d’une ligne éditoriale
  • Une maîtrise des outils de social media et/ou de ticketing est souhaitée

Qualités :

  • Empathie, curiosité et résilience sont les maîtres-mots pour mener à bien vos missions.
  • Vous êtes organisé.e et avez une forte capacité à prioriser.
  • Vous savez vous adapter et passer rapidement d’un sujet à l’autre en mode caméléon.

Alancienne est fait pour vous, si…

  • Vous êtes à la recherche d’un métier qui fait sens
  • Vous voulez bosser avec une équipe bienveillante, pleine d’énergie et sympa
  • Vous voulez participer au rayonnement d’une start-up à impact
  • Vous n’êtes pas fâché avec la tambouille, les bons produits, les apéros du vendredi soir. Bref, la vie quoi !
  • Vous êtes motivé.e. Mais si vous avez lu jusqu’ici, on a n’a pas de doutes là-dessus


Process de recrutement

Après un premier tri des candidatures, un premier entretien avec Cloclo, responsable de communication, où vous présenterez le travail de votre épreuve pratique préparée en amont.

À la suite de cette étape, les candidat.e.s retenu.e.s seront contacté.e.s pour un second et dernier entretien avec l’un des co-fondateurs.

➡️ Prise de poste au 20 septembre.


Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 20 septembre 2021
  • Niveau d'études : Bac +4
  • Expérience : > 2 ans
  • Lieu de travail : Paris, Lyon ou Bordeaux au choix.
  • Télétravail partiel possible
  • Salaire : entre 24000€ et 28000€ / an