Chargé.e de projet d'un outil d'aide aux victimes - Paris

short term contract
Paris, France
Social
No remote
Posted on 07-15-2021
Start : janvier 2021
> End : janvier 2022

France Victimes

Renforcer lʼaccompagnement des personnes et améliorer leur reconnaissance, grâce à 1500 professionnel.le.s (juristes, psychologues, travailleurs sociaux).

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Nous, Fédération France Victimes

France Victimes fédère 130 associations professionnelles d'aide aux victimes. Depuis 35 ans, toutes les personnes victimes d’une infraction et celles qui en subissent les conséquences peuvent faire valoir leurs droits et bénéficier d’une aide et d’un accompagnement par un Réseau associatif spécialisé dans les problématiques qu’elles rencontrent.

Il s’agit de personnes victimes :

  • d’atteintes à la personne (agressions physiques et sexuelles, homicides, violences intrafamiliales, injures, harcèlement…) ;
  • d’atteintes aux biens (escroquerie, cambriolage, abus de confiance…),
  • d’accidents de la circulation,
  • d’événements collectifs.


France Victimes :

  • C’est reconnaître les personnes victimes pour lutter contre leur isolement,
  • C’est vouloir apaiser les conflits et restaurer les liens sociaux détériorés,
  • C’est offrir des services diversifiés et gratuits pour que toute personne touchée par une infraction reprenne le chemin de sa vie.


Vous souhaitez travailler au sein d’une association nationale référente, intégrer une équipe enthousiaste et soudée, et donner du sens à votre engagement professionnel en participant à un vrai projet sociétal. Rejoignez-nous !


Missions : 

Vous pilotez le déploiement et l’amélioration de la plateforme “Mémo de Vie” à destination des personnes victimes de violences et de leurs proches, portée par la fédération France Victimes et lancée sous l’égide du Ministère de la Justice, encadré.e par  la directrice communication et développement.


1.  Vous veillez au bon fonctionnement technique de la plateforme et pilotez son amélioration : 

  • En lien avec notre développeur chargé de la tierce maintenance applicative, vous identifiez et faites remonter d’éventuels problèmes techniques sur la plateforme dans le but de les corriger ;
  • Vous relevez et monitorez les indicateurs de performance de la plateforme ;
  • Vous rédigez le cahier technique et suivez le développement (rédaction de users stories, réalisation de maquettes et tests) des nouvelles adaptations et fonctionnalités identifiées grâce aux retours de professionnels et d’utilisateurs.


2. Vous  pilotez le déploiement de la solution auprès des professionnels prescripteurs : 

  • Animation d’un atelier hebdomadaire de présentation de l’outil en direction des professionnels au contact de personnes victimes (juristes, psychologues, travailleurs sociaux, médecins, avocats, magistrats…) ;
  • Identification de nouveaux professionnels, associations, institutions susceptibles de prescrire l’outil ;
  • Identification de canaux de distribution et co-création de supports de communications.


3. Vous pilotez la mise en place d’une adaptation de l’outil pour un nouveau public :

  • Animation de groupes de travail avec des professionnels partenaires et internes autour d’une adaptation de la plateforme dédiée aux personnes victimes de harcèlement, discrimination et discours de haine ;
  • Rédaction d’un cahier des charges reprenant les améliorations, adaptations et nouvelles fonctionnalités identifiées dans ce cadre ;
  • Suivi du développement (rédaction des users stories, tests) ;
  • Co-création de supports adaptés et pilotage du déploiement de l’outil auprès des  personnes victimes de harcèlement, discrimination et discours de haine.


4. Sous la supervision de la directrice de la communication et du développement, vous êtes chargé.e des recherches et gestion de partenariats ainsi que de veille et recherche de financements : 

  • Recherche et contacts d’associations et institutions susceptibles de diffuser Mémo de Vie et de le prescrire aux victimes ;
  • Reporting et échanges réguliers avec de nos partenaires ;
  • Veille sur les demandes de subventions et appels à projet ;
  • Réponses à appels à projets et demandes de subventions.


5. Vous êtes référent.e de territoires pilotes d’expérimentation au sein des associations FV :

  • Vous animez la communauté de territoires pilotes Mémo de Vie (réunions, supports, échanges) ;
  • Vous soutenez les professionnels de ces territoires dans la diffusion et le déploiement de la solution ;
  • Vous collectez les retours des professionnels et victimes.


6. Vous participez au pilotage de campagnes de communication à destination des professionnels prescripteurs et des victimes : 

  • Participation à la création d’une campagne et stratégie de communication sur les réseaux sociaux ;
  • Déploiement et mise en place de campagnes de communication ;
  • Réflexion et suivi de création de nouveaux supports de communication.


Vos objectifs :  veiller au bon fonctionnement de la plateforme, l’améliorer et la déployer auprès du grand public et des professionnels.


Compétences requises / Profil

Issu.e d'écoles ou de l'université (Communication/ Tech / Management / Innovations ou Politiques sociales…), vous avez une sensibilité pour le thème de la lutte contre les violences. Vous avez ou avez eu un engagement associatif / vous aimez travailler avec les associations ou êtes familiers de l’écosystème associatif et/ou de l’univers de la #TechForGood. Vous avez le sens de l’initiative et vous savez vous adapter à un univers professionnel changeant. Vous êtes rigoureu.se.x, autonome et organisé.e.  Une connaissance de la fonction de Product Owner serait appréciée.


Modalités pratiques

Date de début : dès que possible

Durée : 1 an

Type de contrat : CDD


Localisation : Paris 11e



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