User Centered Design Project Manager - Paris

short term contract
Paris, France
Occasional remote authorized
3 yrs of exp.
Posted on 07-18-2022
Start : septembre 2022
> End : juin 2023

Fondation des Apprentis d'Auteuil

Proposer des parcours favorisant l'insertion socio-professionnelle des plus éloignés de l’emploi, en rupture, marginalisés des dispositifs « classiques » et sans projet professionnel défini.

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A PROPOS DE NOTRE ACTION

La Fondation Apprentis d’Auteuil, lauréat de l’appel à projet « 100% inclusion » lancé par le Gouvernement dans le cadre du Plan d’investissement dans les compétences (PIC) est reconnue via le projet Etincelle comme action parmi les plus innovantes en matière d’inclusion des personnes les plus vulnérables.

Notre projet : dans une dynamique territoriale, proposer des parcours intégrés et expérimentaux favorisant l'insertion socio-professionnelle des 16-30 ans les plus éloignés de l’emploi, NEETs, peu ou pas qualifiés, en grande difficulté, en rupture de parcours, marginalisés des dispositifs « classiques » d’insertion et sans projet professionnel défini.

Notre conviction : chaque jeune, quels que soient ses blessures et ses échecs, est une source d’énergie et de talents et notre société a besoin d’eux.

Comment répondre aux besoins des jeunes sur nos territoires, leur permettre de connaitre nos programmes d’accompagnement et leur donner l’envie et les moyens d’être accompagnés ?

Depuis 2019, nous travaillons à répondre à cette problématique via la démarche innovante de design centrée utilisateur pour construire une stratégie de sourcing agile qui soit :

- Adaptée au territoire, qu’il soit urbain ou rural, avec une dynamique d’intelligence collective des acteurs locaux déjà existante ou non, avec une implantation forte d’Apprentis d’Auteuil ou pas …)

- Evolutive et qui s’adapte en permanence à l’évolution du contexte du territoire (changements d’acteurs, évolution du profil des jeunes …

Cette dynamique a porté ses fruits et mis en évidence le fait que le sourcing ne se résume pas à la seule question de trouver les jeunes. En effet, ils doivent avoir envie de se rapprocher du dispositif et les partenaires envie d’orienter les jeunes vers celui-ci. Le sourcing ne constitue pas un travail commercial, mais un ensemble d’activités transversales aux dispositifs et aux différentes fonctions.

Des ateliers de relecture des pratiques ont été menés partout en France, afin d’ob­server de plus près l’accompagnement des jeunes dans le but d’identifier toutes les implications qui en découlent pour les équipes (actions, posture etc.). Nous avons ainsi pu déterminer sept activités qu’il convient de mener conjointement afin d’avoir un impact direct sur le sourcing.

Avec une mise en œuvre opérationnelle à plusieurs niveaux sur 2021:

- Formation renforcée de 8 référents en charge de faciliter l’appropriation de la méthode au sein des dispositifs et ainsi garantir la montée en compétences des équipes ;

- 10 coaching terrain menées avec les équipes en local afin de répondre à une problématique concrète de sourcing.

- Création d’une communauté de pratiques via des ateliers de capitalisation animés par nos référents.

- Une évaluation de l’impact de cette méthode grâce à une étude d’impact social menée par l’Institut des politiques publiques (IPP) dans le cadre de l’appel à projet Évaluation des programmes 100 % inclusion porté par la DARES.

LES MISSIONS PRINCIPALES :

Sous la supervision de la cheffe de projet Etincelle qui pilote le chantier, vous interviendrez sur les missions suivantes :

1. Accompagner à la démarche de changement des pratiques de la Fondation. Notamment : rendre visible les actions de Design et mettre en avant la plus-value de la méthodologie auprès des équipes, ou encore aider les équipes à se positionner comme facilitateurs dans leur territoire avec les jeunes, partenaires, entreprises …

2. Structurer la démarche de capitalisation via l’animation & la coordination de la communauté de pratiques et de savoirs. L’ambition est de créer des lieux d’échanges entre pairs dans une démarche d’amélioration continue de nos méthodes de sourcing des jeunes “invisibles” et capitaliser sur les enseignements tirés de ces échanges ;

3. Porter de manière autonome le suivi et l’appui des équipes en local ayant déjà bénéficié de coaching terrains « sur-mesure » et continuer à faire vivre et évoluer la réflexion auprès des équipes ; tout en proposant de nouveaux coaching à l’ensemble des équipes volontaires. Notre objectif : faire monter en compétences les équipes d’Apprentis d’Auteuil sur les méthodes d’innovation.

4. Evaluer, analyser et tester des actions afin de renforcer l’orientation dans nos programmes des jeunes accompagnés dans les MECS (Maison d’enfant à caractère social).

Profile

COMPETENCES ATTENDUES

· Une expérience professionnelle réussie et maîtrise d’une ou plusieurs des méthodes favorisant l’innovation sociale (design centré utilisateur, intelligence collective …

· Qualité d’écoute et maîtrise de l’animation de groupe

· Capacité à s’intégrer dans une organisation matricielle

· Très bonnes capacités de conduite de projet

· Autonomie, force de proposition et capacité à s’adapter savoir se mettre au service des équipes terrain pour aider à l’insertion des jeunes en grandes difficultés

· Une expérience dans le secteur de l’insertion sera appréciée

FORMATION

· Formation école en design, voire école de commerce école d’ingénieur, IEP, université (master)