Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
En tant que Responsable National.e des Cités, vous rejoindrez la Direction des Opérations et prendrez la tête d’une équipe dynamique. Votre rôle sera crucial pour assurer la performance économique des tiers-lieux, garantir une expérience de qualité pour nos résidents, tout en respectant les normes juridiques et techniques. Vous serez également acteur.trice du développement territorial d’ETIC, participant à l’ouverture de nouveaux lieux et facilitant l’engagement et l’ancrage local. Cette position clé nécessite une collaboration étroite avec le pôle Ingénierie & Achats et requiert une capacité à inspirer et à développer les membres de votre équipe.
Au sein de l’équipe de la Direction des Opérations composée de 11 personnes (17 au S1-2024), dont 4 (puis 7) sous votre responsabilité, vous serez en charge des missions suivantes :
- Top line et performance : Assurer l’optimisation des performances économiques et la mise en œuvre de la stratégie commerciale des tiers-lieux, en soutien des responsables de cités.
- Qualité et image de marque : Veiller à la qualité des services, à l’amélioration continue de l’expérience résident et au maintien de la réputation d’ETIC.
- Ressources humaines : Accompagner les responsables de tiers-lieux dans leur développement professionnel, participer au recrutement, soutenir les opérations quotidiennes en mode projet.
- Ancrage territorial et animations : Accompagner les responsables de chaque tiers-lieu dans l’organisation de rencontres avec les acteurs locaux, l’identification et la mise en place de partenariats, et garantir la mise en œuvre du planning d’animations.
- Juridique : Garantir le respect du cadre juridique au sein des tiers-lieux.
- Développement : Participer à la planification stratégique pour l’ouverture de nouveaux tiers-lieux.
- Coordination technique : Collaborer avec le pôle Ingénierie & Achats pour garantir le confort des usagers, la performance environnementale, la conformité technique, et l’entretien des tiers-lieux.
Statut : Cadre au forfait jour
Date de début : Dès que possible
N+1 : vous serez directement rattaché∙e à Liuli DINH, Directrice des Opérations
N-1 : les responsables de cités
