Senior consultant – Account manager at the heart of the impact! - Paris

Long term
Paris, France
Consulting
Occasional remote authorized
38000€ (Annual)
3 yrs of exp.
Posted on 08-25-2022
Start : octobre 2022

Equanity Build Solidarity

S'engager aujourd'hui pour l'économie de demain !

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  • Company
  • < 15 persons
  • Consulting
Impact study
Equanity Build Solidarity not measure the impact.
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Consultant·e senior – Responsable de clientèle

Conseil en développement et financement de projets à impact

Créée en 2012, Equanity est une société de conseil stratégique et d’assistance opérationnelle aux nouvelles alliances entre secteur marchand et non-marchand, pour répondre aux grands enjeux sociétaux du monde contemporain.

Spécialisée dans la définition, l’organisation et le financement privé d’initiatives d’intérêt général, Equanity accompagne aussi bien des associations et des fondations que des entreprises ou des particuliers à la recherche d’un impact maximum de leurs démarches sociétales, dans tous les domaines : éducation, culture, inclusion sociale, santé, environnement, tech for good…

Equanity est actuellement composée d’une équipe de 18 personnes.

Notre raison d’être : « Ensemble, nous avons créé des passerelles entre le monde économique et l’intérêt général. Les murs entre les entreprises et les organisations non lucratives sont en train de tomber.

Dans ce nouvel espace économique, immense et prometteur, Equanity vous accompagne pour la réussite de votre projet sociétal. »

www.equanity.com

Diplômé·e bac+3/+5, vous possédez 3 à 5 ans d’expérience professionnelle, avez un grand sens de l’organisation et de la gestion des priorités, êtes proactif·ve et autonome, êtes à l’aise à l’oral, alors vous êtes fait·e pour rejoindre notre équipe !

Vos missions principales seront réparties autour de deux enjeux :

· Accompagner sur le plan stratégique et opérationnel les clients de l’agence, sous la responsabilité de l’un·e des Directeur·rices conseil et clientèle de l’agence, en étant l'interface au quotidien de la relation client et de la gestion de la production des livrables

· Superviser et encadrer une équipe de consultant·es juniors (chef·fes de projet et stagiaires), et participer activement à l’organisation de l’intelligence collective de notre équipe

Enfin, au même titre que le reste de l’équipe, vous aurez la possibilité de participer activement à la définition d’une entreprise engagée, 83 e B-Corp française, fortement impliquée dans le plaidoyer au service d'un futur désirable, qui s’évertue à s’appliquer à elle-même ce qu’elle conseille à ses clients.

u MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE

Les types de missions et de clients sont variés, comme en témoigne la diversité des organisations avec lesquelles Equanity a travaillé : collecte de fonds, développement de modèles hybrides, philanthropie, engagement social et environnemental des entreprises, etc.

Le ou la Responsable de clientèle est chargé·e d’accompagner opérationnellement et de conseiller stratégiquement son portefeuille de clients, sous la responsabilité directe de l’un·e des Directeur·rices de l’agence.

Sur la clientèle

· Responsable de la relation client au quotidien, en garantissant :

o Le bon niveau stratégique des échanges avec le client,

o La qualité des livrables, du conseil apporté, l’expertise et la connaissance du monde de l’entreprise, du mécénat et de la philanthropie (en mobilisant, au besoin, les experts de l’équipe sur les sujets abordés)

o La satisfaction du client, notamment en veillant à honorer ses demandes par mail ou par téléphone, et en prenant en considération la dimension commerciale de l’échange

o La bonne organisation et tenue du planning et des échéances conformément à la mission vendue,

· Responsable de la bonne gestion interne de l’équipe dédiée au client

o En anticipant et organisant la répartition de la production du travail interne, les éléments à aborder en point hebdomadaire avec son N+1 et son N-1, le suivi du temps passé mensuel sur les clients, etc.

o En validant la qualité des productions réalisées, tant sur le fond que sur la forme

Sur le management de son équipe

· Supervision du travail des Chef·fes de projet et des stagiaires, avec qui il ou elle travaille en étroite collaboration

o Sur la clientèle, dans le cadre des missions listées plus haut

o Sur les sujets transversaux relatifs à l’intelligence collective et à l’innovation interne (veille sectorielle, événementielle, nouveaux projets)

· Responsable du recrutement et du management des stagiaires avec les autres responsables de clientèle

Sur la vie de l’entreprise

· Responsable de l’animation des points équipes hebdomadaires (définition de l’ordre du jour, des priorités et des informations sectorielles à faire circuler)

· Participant·e actif·ve aux points bimensuels du pôle client

· Co-responsable, avec les autres responsables de clientèle, des point métier (présentation de cas clients, sessions thématiques, analyse des évolutions sectorielles et réglementaires)

Profile

PROFIL DU RESPONSABLE OU DE LA RESPONSABLE DE CLIENTÈLE

· Vous êtes doté·e d’excellentes capacités de synthèse et de rédaction ; l’orthographe, la grammaire et la syntaxe n’ont pas de secret pour vous

· Vous êtes rigoureux·se et avez un grand sens de l’organisation et de la gestion des priorités

· Vous savez faire preuve de proactivité et d’autonomie

· Vous disposez d’une aisance à l’oral et savez intéragir de façon appropriée avec tout type d’interlocuteurs

· Vous possédez un réel esprit d’équipe

· Vous avez :

o Au moins une première expérience de 3 ans min. dans le secteur du conseil, financement à impact social ou fundraising et mécénat est requise

o Une maîtrise ou un fort intérêt pour les enjeux du secteur privé et des grandes entreprises

o Une maîtrise indispensable des outils informatiques de base (Excel, Power Point) et de l’anglais