Junior CRM Developer (M/F) - Marseille

Work study
Marseille, France
Education
Posted on 06-23-2022
Start : septembre 2022

EMD Business School

Former des managers qui transformeront leur travail en plaçant la personne au cœur de leur engagement.

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  • Website
  • NGO
  • Between 15 and 50 persons
  • Education
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Depuis plusieurs années, l’Ecole s’appuie sur le logiciel de CRM (Salesforce) pour automatiser progressivement toutes les tâches de gestion de la vie scolaire, du recrutement des élèves à leur diplomation. Dans ce sens, nous souhaiterions renforcer nos moyens humains, tant pour développer de nouvelles fonctionnalités qu’améliorer les process existants.

Le développeur CRM junior se voit confier les tâches suivantes :

  • Création d’une bibliothèque / documentation des développements effectués depuis l’origine
  • Administration du système Salesforce
  • Amélioration des process existants
  • Recensement des besoins auprès des services de l’école et conception de solutions adaptées
  • Développement d’applications personnalisées
  • Définition du cahier des charges techniques adressables à des sociétés conseil
  • Gestion de la relation opérationnelle avec les développeurs des sociétés conseil auxquelles l’école fait régulièrement ou ponctuellement appel
  • Formation des nouveaux utilisateurs de Salesforce pour leurs besoins courants
  • Gestion du contrat avec Salesforce Inc (tests, licences, contrôle des factures basées sur le volume d’utilisation)
  • Assistance à la mise en place d’un logiciel de comptabilité et de facturation en lien avec le CRM

Cette liste n'est pas exhaustive.

Profile

Etudiant(e) en recherche d’une alternance de 12 ou 24 mois.

Niveau : Bac+3/4 (informatique, Web, développement informatique, CRM)

Le candidat peut ne pas connaître Salesforce. Il sera accompagné et formé à la fois par un prestataire externe et, en interne, par la chargée de l’administration de Salesforce.

Une connaissance minimale des langages de programmation (par exemple, Lightning et Apex) est conseillée. Des expériences avec des outils CRM (Salesforce, Hubspot, Pipedrive), marketing (Hubspot, Pardot, Marketo) ou d'automation (Zapier, Integromat, n8n) seront fortement appréciées.

Rigoureux, patient, autonomie, bon relationnel.

Début : septembre 2022 (ou plus tôt)

Rémunération : celle prévue par la réglementation