Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Société
eGreen est une start-up spécialisée dans la réduction de l’empreinte environnementale de ses clients au travers de l’analyse des données de consommation et des sciences du comportement. La société a développé différentes solutions pour favoriser le développement durable et réduire les charges énergétiques des bâtiments : une plateforme de monitoring, une application de sensibilisation avec des challenges, un jeu de sensibilisation grand public ainsi que des Nudges.
Nous sommes dans les locaux de Paris&Co dans le 18e, un incubateur de start-up avec son baby-foot et son toit terrasse !
Missions et activités
Ton objectif principal sera de maximiser l’adoption des solutions d’eGreen par ses clients et utilisateurs, de garantir leur satisfaction et de comprendre leurs attentes.
Tu auras en charge plusieurs missions stratégiques et opérationnelles :
• Former les nouveaux utilisateurs à nos solutions,
• Accompagner les clients et utilisateurs dans l'utilisation de la solution,
• Créer du contenu à destination de nos utilisateurs,
• Maximiser l’usage des solutions en analysant régulièrement les statistiques des clients,
• Comprendre l’utilisation de la solution par les clients et utilisateurs,
• Identifier les attentes des clients et utilisateurs et les faire remonter à l’équipe technique,
• Identifier des optimisations possibles dans les processus actuels d’accompagnement des clients.
