Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
L'ASEC, Association Intermédiaire basée à Colombes et membre du réseau Coorace, recrute !
NOTRE ASSOCIATION
L’ASEC est une structure de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS). Dans le cadre d’un conventionnement avec l’État, l’ASEC emploie et accompagne des hommes et des femmes exclus du marché du travail, avec pour objectif de leur permettre de retrouver une place sur le marché du travail et dans la société.
Vous évoluerez au sein d'une équipe de 5 membres, dynamique et bienveillante qui emploie chaque mois 40-50 salariés en parcours d’insertion professionnelle de 2 ans maximum.
DEFINITION DU POSTE
Vous aurez la responsabilité principale d’assurer l’accueil physique et téléphonique de l’ASEC et de mettre en place les prestations chez nos utilisateurs (particuliers et professionnels) dans le respect du cadre législatif et réglementaire ainsi que du projet d’insertion de la structure.
ACTIVITES PRINCIPALES
Les fonctions d’accueil et de mise à disposition des salariés en parcours sont organisées en binôme avec
un autre membre de l’équipe.
1. Accueil et orientation des publics
- Prendre en charge l’accueil physique et téléphonique de l’association de tous les publics : clients, salariés en insertion, candidats, partenaires, prestataires, …
Notamment, à titre non exhaustif :
o Prendre en compte les demandes clients et les relayer en interne
o Procéder à l’inscription des candidats se présentant à l’ASEC
o Présenter l’ASEC aux candidats (réunions d’informations collectives régulières)
2. Mise à disposition des salariés en insertion en mission de travail chez nos clients
Organiser les prestations (ménage, repassage, nettoyage des bureaux, etc) en analysant les besoins des clients (particuliers et professionnels), en prenant en compte les délais de réalisation, les critères de performance attendus et les caractéristiques des salariés en insertion (compétences, motivation, difficultés rencontrées…)
Assurer la gestion administrative des prestations (documents contractuels, tableaux de bord, progiciels métier...) et le suivi sur sites (visites fréquentes)
Contribuer au développement économique de la structure (recherche de nouveaux clients)
Garantir le respect du code du travail (contrat de travail, règles de sécurité, EPI...) et le recueil des
informations nécessaires à l’établissement de la paye et de la facturation
Gérer la relation clientèle en étant l'interface privilégiée entre les clients et les salariés en insertion en vue de favoriser leur fidélisation respective
Assurer le suivi des salariés en insertion
Assurer, avec bienveillance et fermeté, l’animation, l’encadrement, l’évaluation et le contrôle des salariés en parcours pour faciliter leur intégration
Accompagner les salariés en parcours dans le cadre de leur professionnalisation et assurer l’acquisition des règles et des gestes professionnels en situation de travail (codes sociaux, respect du contrat de travail, des consignes de travail...). Mettre en œuvre des actions correctives et préventives Contribuer aux actions d’accompagnement socioprofessionnel en lien avec le projet d’insertion de chaque salarié en établissant une relation de confiance
