Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Vous avez la fibre commerciale et avez envie de (re)donner du sens à votre travail ?
Rejoignez Citiz : une coopérative locale et engagée dans la transition écologique et solidaire !
Citiz Lille Arras est une SCIC (société coopérative d’intérêt collectif) qui développe depuis 2007 un service d’autopartage de 110 véhicules en libre-service sur les agglomérations de Lille et Arras. Véritable alternative à la voiture individuelle, le réseau Citiz, précurseur et leader de l’autopartage en France propose plus de 1700 voitures partagées dans 170 villes.
Solution de mobilité durable : Citiz contribue à réduire la pollution et le nombre de voitures en ville pour des villes plus durables et agréables !
Située juste à côté de la gare Lille Flandres, l’agence Citiz vous accueillera au sein d’une équipe de 8 personnes.
Le poste
La ou le chargé·e de clientèle participe à la commercialisation et gère la relation client au quotidien. Interlocuteur·rice privilégié·e du client ou prospect (particulier ou professionnel), il·elle le renseigne, l’accompagne tout au long de son parcours client (de l’inscription à l’utilisation du service) et joue un rôle d’interface entre le client et l’exploitation. Il·elle contribuera à la fidélisation et la prospection commerciale.
CDD de 6 mois avec possibilité d’embauche en CDI, 35h/semaine, horaires de bureau du lundi au vendredi.
Poste à pourvoir dès septembre/octobre.
Détails des missions
Accueil physique et téléphonique de la clientèle
Gestion des inscriptions
Conseil et suivi des contrats clients
Traitement par mail et téléphone des demandes et réclamations
Facturation client
Assistance téléphonique
Fidélisation de la clientèle et prospection commerciale
REMUNERATION ET AVANTAGES
Salaire mensuel de 1680€ brut avec possibilité d’évolution.
Prise en charge totale de l’abonnement aux transports en commun Ilevia et de l’abonnement V’Lille.
Plan d’intéressement collectif et prime individuelle d’objectifs (équivalent à un mois de salaire).
Prise en charge de 50% de la mutuelle (quelle que soit la formule choisie : solo ou famille).
Accès aux prestations de l’Union Sociale des SCOP et des avantages d’IRP auto (aides aux vacances et loisirs, aides scolaires, aides à la garde d’enfants etc.).
Abonnement Citiz offert et réductions sur les tarifs de location.
